河北
用水交费，欠费催交，本就是天经地义、合规合则的事儿，但却因为种种因素困扰在现实中遭遇尴尬的两难境地。水费拖欠现象一直积延至今，收费难、水费亏损成为了供水公司面临的“老大难”问题。只今年以来，市区居民小区拖欠水费已达2000余万元。
对改造后的小区供水设施进行检查维护
仔细分析一下，这些欠费户主要集中在建筑时间较长、物业管理混乱或无物业管理、表内管道漏水严重的老旧小区，它们基本上都存在一个共同的特点，多户共用一块结算水表。
供水改造施工现场
此前，某生活区的巨额水费催交通知书令人瞠目结舌。该生活区立户水表分别为生活及商业两块总表，因建成年代较久，内部管线跑冒滴漏严重，跑水量逐渐递增。由于长期无物业管辖，漏损部分水费需小区居民共同承担，但大部分居民往往不愿意、也不明白为什么要由自己来为这“白白流走的水”买单，导致水费“黑洞”越来越大。由此引发的水费纠葛随之而来，且在多个小区重复上演。
协助用户查看水表情况
想要一劳永逸解决这个老毛病，根本的办法只有进行“一户一表”改造。可是，问题又来了，改造资金谁来出？当大家听说，户表改造需要自己出钱时，质疑和不满的声音便在街巷和网络中流传开来。因为在大部分市民看来，只要是跟自来水有关的，就都是供水公司的事。其实，并不是那么回事儿。在《保定市城市供水用水管理办法》中明确规定：“立户总水表以外（含水表）的供水设施，由公共供水企业负责维护管理；立户总水表以里至用户家中的供水设施由产权单位或个人负责管理维护。”
夜间对抄表到户小区管道进行漏点检测
说白了，当小区内部管道出现损坏，不确定应该由谁来修、谁来承担漏损水费时，最简单的办法就是判断水费交纳方式。如果该小区为抄表到户小区，居民直接将水费交至供水公司，那小区内部管道就由供水公司负责维修；如果居民将水费交至物业或社区，小区内部管道维修及产生的费用应该由产权单位或个人来负担；如果按单元或楼栋收取水费时，单元表、楼表以外（含水表）的设施由供水公司负责，单元表、楼表至用户家中的设施由各业主共同维护。
主动走访 了解欠费小区情况
走访社区 协商水费拖欠事宜
编辑/石磊
审定/于莉莉
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