第421篇
连续8年营销经验和品牌团队培训心得分享
昨天跟一个小伙伴聊天,聊到团购群这块,她遇到的问题很多人都有遇到过。在团购群发了不少产品信息但是没什么转化,分享下的我看法和实战经验总结
我们先来一步步分析,建团购群的目的是什么?有没有想过这个问题?目的无非就是批量互动批量拉近关系再批量转化提升业绩嘛,是不是这个目的
结果是要业绩转化,但是为什么没有拿到自己想要的这个结果?社群卖货其实跟一对一销售有一个共性,就是成交前一定要解决信任,没有信任就么有成交
也就是说在团购群每天发大量产品广告,这个广告信息并没有跟群友建立信任关系,仅仅只是想借助产品价格优惠来吸引群友下单
但是别忘记,人家可能进了N个这样的团购群,跟你没有信任链接,她为什么要在你这买呢?
所以记住,任何的成交,一定是先有信任再有成交
社群即使能做到批量成交,但前提也是先批量跟好友建立信任关系了,关系到位了成交就变的很简单
我在给一个品牌做培训的时候,有个团长她平时跟客户关系处的很好,但是只建了群,没在群里做过卖货,她以为没什么用,后来有次她学完我课,在群里推了一把,很多客户下单
做社群营销的核心在于——利他,价值在前,关系在前,成交在后
想想看你的群没有转化的根源在于什么?群友跟你关系比较陌生?你卖的产品跟群友需求不匹配?产品价格太高?
我从2015年就开始用社群做公开课招商,那会又做微商带团队又做个人培训,光这几年交付的品牌都有500多个,大家遇到的问题90%都差不多,群的现状也差不多
坦白的跟你说,现在你想让一个群每天都很活跃不太现实,除非是钻石王老五每天群里发大红包促活
人呐对新鲜的事物很感兴趣,15年的时候群每天晚上一两点都很活跃,那时候很新鲜啊,现在都8年了,每个人手上都很多群,注意力分散了,群也没那么有新鲜感了
那你肯定会想,那到底要不要建群呐?要!
一点都不矛盾,现在运营一个群要做的是搭建这个群的SOP流程。就是这个群要有一套完整的运营体系,在什么时间段做什么事情,把它固定下来重复去做
培养群友在那个点对群的习惯,比如你的群产品种草时间就是在上午9点和晚上8点,以后就这个时间段安排种草,其他时间干什么呢?
跟群友建立信任关系和搞流量去。举个例子就很好理解,小时候看过天气预报吧?你是一天到晚守着电视等着看天气预报还是等新闻联播结束后,再去看天气预报的?
肯定是后者对不对,这就是天气预报固定那个时间段,培养了你的习惯意识。所以SOP要的就是群友在某个时间段来看看你的群有啥?
哎觉得跟你关系还不错,又便宜顺带下一单。至于社群的SOP流程我的社群训练营课程里面有,你可以去认真学习
但是!如果只靠团购群来做,业绩肯定做不大,一个群辐射的人数太有限了,在群里可以给粉丝提供更多对他们有价值的东西,让群友对你有新的认识和喜欢
但是有时一对一聊天互动关系会更加进一步。当然我们做社群的目的是提升业绩,既然提升业绩,为什么不把朋友圈、社群、一对一结合起来呢?
这三项都用心做了岂不是更好!一对一强化关系,朋友圈用心发起来让好友更了解你和你的项目产,团购群持续有规律运营培养粉丝习
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