北京
58名导游员被教育整改，1家旅行社业务经营许可证被吊销。
为全面保障游客出行安全，维护游客合法权益，营造良好营商环境，推进文旅产业高质量发展，今年6月至8月，呼伦贝尔市开展夏季旅游市场秩序集中整治行动。
本次行动中，文化市场综合行政执法部门积极转变工作方式，从传统的对旅行社、景区、酒店等经营单位的定点、定期检查，改为“上路上车”模式，在主要旅游线路上对旅游团队、旅游车辆、导游员进行不间断的、实时的检查，加大检查的机动性和随机性，杜绝旅游经营者的侥幸心理，严厉打击“黑车”“黑导”“不合理低价游”等严重影响游客利益的违法行为，加强整治效果。同时，采取“进站进场”“包社包导”等方式，派出执法人员入驻火车站、机场、景区、酒店等场所，对旅行社、旅游团队、导游员等进行全面检查，实现从落地到离境全部环节的监管。
集中整治期间，呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局与旅游治安管理支队、交通运输综合行政执法支队等执法部门联合成立旺季旅游市场常态化执法检查工作组，各部门共计出动执法人员8100余人次，立案17起，吊销旅行社业务经营许可证1家，处置不合规运营车辆7台次。文旅部门同12345政务服务便民热线建立直通机制，精简受理流程，大幅度提升了旅游市场投诉举报处置的时效性。同时，按照“首次轻微违法行为免予行政处罚”的法治精神，各执法部门按照职能对首次轻微违法行为人做了教育整改，58名导游因异地执业信息未变更、无电子派团单等违规行为接受了法规培训和谈话教育。
此次整治行动是呼伦贝尔市文化旅游广电局联合各相关单位，针对呼伦贝尔旺季旅游市场特点的一次重拳出击。今年开年以来，呼伦贝尔市委、市政府对文化旅游产业提标提效高质量发展做出一系列安排部署，文化旅游等部门坚持“政府主导、市场主体、游客主角”的理念，积极行动，密切配合，打击乱象，净化旅游市场环境，有力保障了旅游消费者和旅游经营者的合法权益，维护了呼伦贝尔旅游品牌和城市形象。
（图片来源于呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局）
责编：袁铭
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