光大银行呼和浩特分行：以优质金融服务助力地方经济高质量发展

本网讯：2022年8月，中国光大银行成立30周年。30年来，中国光大银行始终聚焦“打造一流财富管理银行”战略愿景，不断推进“敏捷、科技、生态”转型，投身经济建设，服务改革开放，坚守金融初心，胸怀“国之大者”，围绕国之所需、民之所盼，发挥光大所能，经过30年不懈奋斗，光大银行已经成为一家资产总额突破6万亿元，位列英国《银行家》杂志“2022年全球银行1000强”榜单第27位的全国性股份制商业银行。

中国光大银行呼和浩特分行（以下简称呼和浩特分行）于2010年6月12日在青城大地扎根，历经12载，呼和浩特分行始终以金融服务实体经济为己任，紧紧围绕内蒙古自治区“两个屏障”“两个基地”“一个桥头堡”的战略定位，充分发挥光大集团金融全牌照的综合金融服务优势，全面融入并积极支持内蒙古自治区经济高质量发展。呼和浩特分行成立至今，在“稳字当头、稳中求进、进中求优”工作总基调引领下，稳健经营、高效服务，不断壮大，硕果累累。截至目前，已在呼、包、鄂设立了17 家营业网点，服务内蒙古区域的辐射半径持续扩大。

发挥金融服务优势 赋能区域经济发展

呼和浩特分行精准服务实体经济发展，深入研究金融服务方案，主动响应内蒙古自治区企业的融资需求。近年来，呼和浩特分行充分利用“投行+商行+资管+交易”组合拳，服务了一批以内蒙古伊利实业集团股份有限公司为代表的制造业企业。2022年以来，积极开展“稳经济、进万企”系列金融服务活动，竭力支持自治区实体经济、服务市场主体，在重大基础设施建设上，围绕自治区“221”战略定位，结合区域经济和行业特点下发了15批专项营销指引，明确了支持煤电保供、制造业、专精特新、供应链融资等重点领域业务发展的方向和策略。截止7月末，呼和浩特分行大资产业务同比增加12亿元；表内外资产授信余额同比增加32亿元；我行对公贷款余额较上年增长3.49亿，践行了金融央企“国家队”的责任担当，助力区域经济建设。

同时，坚持贯彻自治区“生态优先、绿色发展”的高质量发展新思路，围绕“两个基地”建设，持续加大信贷投放力度。为落实内蒙古自治区“碳达峰、碳中和”部署，建设“绿色光大”，2022年1月，呼和浩特分行与内蒙古清洁能源产业协会签署战略合作协议，为多家绿色能源企业提供了授信项目融资贷款，实现了精准服务绿色实体企业，有效助力绿色产业发展，践行了“双碳”战略。同时，主动探索绿色金融服务方案，不断优化信贷办理流程、完善内控管理制度、丰富金融产品和服务模式等，为企业提供多方位资产配置和财富管理服务，大力推进绿色金融建设，助力地方经济复苏与低碳发展。2022年以来，截止7月末，我行累计投放各项贷款60.22亿元，其中：绿色金融贷款余额较上年增加1.04亿元；制造业贷款余额较上年增加4.06亿元；普惠金融贷款余额较上年增加4.51亿元。分行围绕实体经济的重点领域开展了精准营销，实现了银企共赢的高质量发展。

创新金融服务产品 积极满足民生需求

呼和浩特分行立足服务国计民生，落实内蒙古自治区“十四五”规划关于数字化转型的部署，不断拓宽安全、便捷、暖心的特色化服务新领域。结合光大集团资源禀赋，呼和浩特分行聚焦“深耕云缴费，布局新业态，赋能大财富，创造新价值”的发展目标，以环保利民、健康惠民、金融便民为主线，参建智慧城市。实现了全区社保费收缴、全区广电缴费、全区北联电供热缴费、省级政务平台输出等多个项目，把惠民利企的政策落实到实处，真正实现了让数据多跑路、让群众少跑腿。

2022年5月呼和浩特分行成功上线呼和浩特市中级人民法院诉讼费收缴平台，实现了从移动支付、转账收款、pos收单到现金收款全渠道金融服务，与此同时，呼和浩特分行搭建了智慧福彩项目平台，开通了内蒙古全区福彩官方指定的第三方支付渠道。近年来，光大云缴费业务在内蒙古地区不断深耕细作，2022年以来，截止7月末，呼和浩特分行云缴费新增上线35个缴费项目，交易金额同比增长83%，交易笔数同比增长26%。

防范金融风险 保障消费者财产安全

呼和浩特分行始终将“金融为民”理念作为工作的出发点，高度重视并认真落实消费者权益保护工作主体责任，着力提升社会公众金融知识水平，切实保护金融消费者合法权益，助力金融消费者权益保护工作走深走实。

近年来，呼和浩特分行不断组织开展“普及金融知识万里行”、“金融知识小课堂”、“金融知识沙龙”等丰富的金融知识宣传活动，打通金融知识宣传“最后一公里”，切实保护金融消费者的合法权益。同时，呼和浩特分行举办“聚力反洗钱、竞技显非凡”知识PK赛，进一步提升分行员工反洗钱工作技能，增强风险防范意识；举办了“阳光服务·百日提升”工程，加强厅堂服务人员对消保知识的掌握，探索客户厅堂服务需求，给消费者带来卓越服务体验。2022年呼和浩特分行连续两年获评人民银行消费者权益保护工作考评A级单位。下一步，呼和浩特分行将继续健全和完善消费者权益保护工作的体制、机制，进一步扎实推进消保服务工作，实现消保服务与经营管理的高度融合为打造“有温度、有价值的创新银行”不懈努力。

优化内部管理 以改革创新思维提升服务

2021年以来，呼和浩特分行新一届党委班子在科学研判经营管理历史和现状的基础上，不断强化内部管理，加大改革创新步伐，有计划、有步骤地开展了一系列有针对性的体系化建设，即“千条审计问题入流程”的内控管理体系、“五位一体”的风险管理体系、系列薪酬绩效考核体系、“一体两翼”的对公管理体系、“两化两加强”的对私业务管理体系、零售信贷集约化组织体系、厅堂岗位融合营销体系以及“阳光服务·百日提升”服务体系等八大体系建设工程。确立了实现厅堂及柜台服务能力和客户体验领域的“两个领先”目标，即“当地同业领先、光大系统领先”，形成全面覆盖、自我驱动、常态长效的监督合力、标准化的优质服务能力。服务是立行之本，呼和浩特分行将以服务百姓为初心，扎扎实实为自治区企业、客户提供贴心、专业的优质金融服务。

2022年，中国光大银行历经三十华彩，站在发展的新起点上，与时代共振，以金融国家队的担当展现新的作为，呼和浩特分行十二载风雨兼程，从无到有，从小到大，开拓出一条改革、创新、发展之路，与内蒙古自治区经济、社会民生血脉相连，成为内蒙古自治区一支重要的金融力量。