广东
21世纪经济报道记者 张敏 实习生 李佳媛 报道
贝壳副总裁、圣都家装创始人颜伟阳近日表示，家装行业亟待突破规模瓶颈，实现规模、品质、效率的稳健增长。要实现这种突破，一定要推动家装行业品质的正循环。
他表示，当前家装行业处在负循环中，要实现正循环需要大量的投入，比如客户赔付预算等。
颜伟阳还表示，要打造家居的生态，实现行业正循环，每个角色有其生态位。既要有管理用户、满足客户需求的平台，又要有设计师、工作室等平台创业者。通过贝壳找房的平台，实现家装业务和房产交易、租赁的链接，是圣都接下来要做的事情。
颜伟阳是在“2022一心一亿发布会暨圣都家装20周年启动仪式”上做出上述表态的。该发布会宣布，圣都家装“一心一亿”整装联盟成员正式从9家升级为18家（含圣都），除原有的家用电器、家居主材、橱柜定制领域外，新增家居、辅材等头部品牌。
此举的目的在于整合圣都家装的供应链，使之更好地服务于圣都的整装业务优势。
2021年7月，贝壳宣布，以不超过80亿元收购圣都家装100%股权，进一步发力家装领域。今年4月，这项交易宣告完成，圣都正式成为贝壳的合并子公司。圣都以整装业务见长，此举被认为可以弥补贝壳找房在家装领域的劣势。
颜伟阳近期在接受21世纪经济报道记者采访时表示，家装行业最大的痛点在于不确定性。家装的整体链条比较复杂，涉及服务业、零售业、制造业等多个业务链条，且业务流程复杂，这导致了交付流程中的工期不确定、价格不确定、品质不确定等问题，甚至出现回扣等现象，造成服务者、客户和装修公司之间的博弈。
他指出，这种情况很容易将从业者卷入“负循环”，且很难推进正循环。
颜伟阳认为，要更好地满足市场需求，需要在供给端不断提高自身品质，在服务者端、供应链端去做深度投入，争取通过领先带动行业发展。
他还表示，圣都合并到贝壳，也是基于这样的考虑。贝壳具有更强的产业数字化能力和中台组织能力，有助于完成整装服务的高效管理，并逐步实现对家装行业低效、低品质服务的改造。
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