承诺先行赔付 山西省黄金珠宝首饰行业商会为“放心消费”买单

积极开展“诚信经营 放心消费”活动，为消费者营造安全放心的消费环境，8月17日下午，由山西省市场监督管理局、山西省消费者协会、山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心等部门指导的山西省黄金珠首饰行业放心消费创建工作推进会在太原市可比珠宝贸易中心举行。会上，省黄金珠宝首饰行业商会承诺，为获得“山西省放心消费创建培育单位”称号的珠宝企业提供质量免费复检和先行赔付服务。

山西省市场监督管理局消保处二级调研员、山西省放心消费创建工作组组长宁宇英、山西省消费者协会副秘书长马兰，山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心副主任樊文涛到会指导。山西省黄金珠宝首饰行业商会会长刘福民、常务副会长兼秘书长米乃平,常务副会长、山西可比珠宝贸易中心董事长冯世彬，常务副会长、山西中金黄金销售有限公司董事长康荣珍，常务副会长、山西金梦缘珠宝有限公司董事长马骏，副会长、山西一眼万年珠宝首饰有限公司董事长李彤及山西珠宝市场头部品牌负责人参加会议。

众所周知，黄金珠宝首饰属于贵重商品，能否放心购买是消费者最关心的问题，而商家的诚信度决定了消费者的满意度。据介绍，今年年初，省黄金珠宝首饰行业商会带领广大会员单位积极响应政府号召，主动开展放心消费创建活动，3月28日，首批93家珠宝企业获得“山西省放心消费创建培育单位”称号。在17日的推进会上，周大福、老凤祥、中国黄金、梦金园、周大生、老庙黄金、宏艺首饰、六福珠宝、萃华金店、周六福、金大福、CC卡美、诗普琳、赛菲尔等十多家知名珠宝企业负责人表示，要组织所有直营店和加盟店参加放心消费创建“人人诚信，店店放心”示范活动，承诺“七日无理由退货”，以顾客至上为宗旨，做好、做细、做实售后服务，让消费者买得放心。

山西省市场监督管理局消保处二级调研员、山西省放心消费创建工作组组长宁宇英做了讲话。

宁宇英指出，为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，协同发力、远近兼顾，综合施策释放消费潜力，促进消费持续恢复，国务院提出要持续深化改革，全力营造安全放心诚信消费环境，全面加强消费者权益保护，大力开展放心消费创建活动。

宁宇英希望，省黄金珠宝首饰行业继续深入开展放心消费创建工作，勇于承担社会责任，在全省各行业中率先开展“人人诚信，店店放心”示范引领工程，推动全省形成共建共治共享的消费环境维权格局，共同打造“放心消费在山西”金字招牌。

省黄金珠宝首饰行业商会常务副会长兼秘书长米乃平表示，推进会后将在行业内打造更好的放心消费环境，郑重承诺凡是在悬挂“山西省放心消费创建培育单位”牌匾的黄金珠宝店购买商品的消费者，可以到全国任何一家有资质的珠宝质检机构进行质量复检，一旦检出质量问题，由山西省黄金珠宝首饰行业商会承担复检费用，并依据国家有关法律、法规对消费者进行先行赔付。

为充分发挥行业商会参与放心消费创建的积极作用，省放心消费创建工作办公室授予山西省黄金珠宝首饰行业商会“放心消费创建行业工作站”牌匾。

同时，举行了山西省黄金珠宝首饰行业新闻舆论监督员聘任仪式。给新华社、中国消费者报、中国质量报、山西日报、山西市场导报、太原日报、太原电视台等多位记者颁发了聘书。