入职第4个月
她便荣登项目业绩排行榜前列
也是在这短短时间内
她已经经历了存量职业生涯中的多个转变
成功突破瓶颈实现蜕变
她就是日昇昌河南区域
万科魅力之城项目车位管家张蕊
投身存量,转变自身心态
有着多年房产销售经验的张蕊,在朋友的介绍下,开始了解存量资产行业的前景以及日昇昌平台的发展,最终在今年上半年通过面试成为了日昇昌的一员。
入职之初,张蕊来到了她熟悉的港区环境,但她也很快感受到了新房与存量客群的不同。“做新房的时候,大多是客户主动,而现在则是必须自己主动。”
对楼盘、交通、配套设施等情况的熟悉是她的优势所在,但在主动意识和车位专业知识方面,她明白自己还有很长的路要走。
明确了自己的现状之后,她便更加积极地参加业务类培训,自己主动思考的同时也会去请教项目经理和同事,观察身边的人是如何和客户沟通交流的。
在自己的努力和同事的帮助下,她在入职第二个月便成交了3组车位。张蕊在开心激动的同时,也在提升专业方面更加努力。
瓶颈来临,积极寻求突破
当身边的同事陆续开单,自己却毫无进展的时候,该怎么办?
张蕊没想到,自己的瓶颈期会来得这么快。信心和希望一天天减少,着急、迷茫和沮丧却在不断增加……
“不能让自己沉浸在这种情绪里,这才只是开始而已,遇到困难和问题不是很正常吗?”
不服输的张蕊在想通之后,便很快调整了心态。“绝不能将消极的情绪传递到客户那里!”
与此同时,她还在每天常规的工作基础上为自己加量,积累客户池,积极寻找意向客户。别人每天拨打60-70组电话,她便打100-120组电话,这还不包括对之前意向客户的回访。
除此之外,她也抓住一切机会去增加实战经验,在夯实专业的基础上,了解客户对车位的关键需求点。
“有人注重价格,有人更在乎距离远近,我们不能以自己主观的认识去判断客户,而是要在沟通的基础上去了解客户的关键需求点。”张蕊逐渐摸索出了自己对客群的一些看法。
找回自信,努力自有回响
经历将近一个月瓶颈期的张蕊,终于再一次迎来了客户的到访。可张蕊却变得有些胆怯,她害怕自己在面对客户时做得不够好,因为太过渴望而变得不够自信。
了解到这种情况的项目经理带着她共同完成了这一单,并鼓励张蕊不要有后顾之忧,有团队在后方做支撑,只管大胆向前!
逐渐找回信心的张蕊乘胜追击,不放弃任何一位客户,即使到最后一天的最后一小时,她也在努力跟进。最终在当月完成了8单,超额完成了个人的月度目标!
经过复盘总结,这8组客户中,有5组都是张蕊在当月联系到的新客户,这也再次证明她的努力是有成效的。
夯实基础扎实行动,努力自有回响。即使只有短短的四个月,张蕊却已经经历了多重心境的变化。在这个过程中,她找回了自信与勇气,积极迎接挑战,她不断成长、愈发坚定,一步步成为客户心中信赖的对象,成为团队的坚实力量。
成长的道路不会一帆风顺
但其中的荆棘与风浪
也能成为历练与蜕变的契机
用积极的态度直面挑战
用加倍的努力跳出困局
终能迎来曙光
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