中国首批Model X车主：特斯拉用心把产品和服务做到了极致

真正的爱车，是陪伴车主的灵魂伴侣、鼓励车主成长的生活伙伴。2016年，特斯拉中国首批Model X车主提车，6年的朝夕相伴中，他们与特斯拉也结下了不解之缘。

因为一辆车，聚起一群人，践行环保使命

“加速世界向可持续能源的转变”是特斯拉的使命，也是车主刘先生的信念。身为一位“技术男”，刘先生一直非常崇拜马斯克，从而了解到了特斯拉，并下定了一辆Model X（参数丨图片）。

等待提车期间，刘先生加入了特斯拉全国车友群。群友们来自不同城市、没有见过面，只在网上交流，但共同的兴趣、相同的准车主身份，让很多人见面后可以尽情畅聊。“我们会为了同一件事花很多时间和精力去谈论，一起期待提车，这种感受到现在还记忆犹新，以后可能都不会再有这种经历了。”刘先生说。

作为中国首批Model X车主，刘先生还创办了Model X在中国的车友俱乐部，聚集起一群认可低碳环保理念的有识之士，与车友们的联系为他带来了非常珍贵的体验。“他们对各种事物的看法都有共同点，对新科技的接受度也比较高，”他说：“以前我也参加过各种车友会，基本上都是吃喝玩乐。但特斯拉车友会不一样，我们会做环保公益，或者到福利院做活动。”

作为俱乐部主席，他经常向亲人、朋友、邻居、不太熟的小区业主甚至陌生人推荐特斯拉。通过建立车友群、主动介绍推广特斯拉车辆，刘先生结识了一圈朋友，成为他了解特斯拉以来最深刻的经历。

“我们向别人推荐特斯拉，不仅是因为特斯拉的车很不错，而是公司理念是要‘加速世界向可持续能源转变’，是带有使命性的公司。我们从内心希望这种技术性的公司可以发展得更好，去支持它，为全球环境的可持续发展做一些贡献。无论是从产品和技术上，还是在环保上，特斯拉都是一个值得尊敬的品牌。”

了解源于热爱，两次选择特斯拉不断攀登人生高峰

如果问谁最了解特斯拉，除了特斯拉的工程师，这群“硬核”车主也是其中非常重要的力量。从2008年起，热爱科技创新的刘先生就了解到了特斯拉Roadster，多年来一直对关注着特斯拉的最新动向。

2014年，在特斯拉体验店看过Model S后，刘先生当场便下了订单，目前这辆Model S已经开了15万公里。2016年3月，刘先生受邀参加特斯拉Model X的上市发布会，会后他又在特斯拉的官网预订了中国首批Model X。

作为最早的一批特斯拉“蓝牌”车主，刘先生谈起两辆爱车有说不完的话，专业解读如数家珍，甚至可以仅凭听就能判断车辆状况。“有次我听出电机声音和平时不一样，当时我的Model X已经快开到8万公里，快要过保险了，赶紧开去服务中心检查。服务人员态度很好，立刻给我免费换了电机，非常感动，”刘先生回忆道，“电机从上海运到北京只用了一天，全程只花了两三天就换完了。”

“特斯拉把服务做到了极致，我开着特斯拉在所有的服务中心都感觉受到了尊重。”刘先生感慨地说。如今，他的Model X已经开了超过16万公里，他续了保险期限，并期望能开着它自驾去西藏，走一趟318国道“最美公路”。他还经常自驾Model S回到故乡大连：“把车停在海边，大家都围过来看，当年都没见过这种车，我就跟他们介绍。”

与特斯拉车友的相处，也让刘先生受益良多：“他们在各自的领域里都是很优秀很成功的，我们去车友的企业和单位考察学习，在他们身上学到自己不具备的品质，他们励志、优秀、催人奋进，认识他们也让我提升了自己。”

展现女性力量，为下一代守护蓝天白云

如今在不少城市，“T”字标已经不算少见，但你也许很难想象几年前首批Model X车主订车、提车的激动心情。这一点，第一位Model X女车主朱女士深有感触。

2013年，经过身在荷兰上学的表弟的推荐，朱女士了解到了特斯拉Model X，当时国内完全没有Model X的信息，体验店内也只有Model S，出于对品牌创始人精神的崇拜与对新科技的好奇，她当年12月就下了订单。

一开始，对于她的“超前”思想，身边有很多朋友不太理解。当年，高端新能源车在中国几乎是完全空白的领域，再加上未知的等待时间，朱女士的决定受到了许多朋友的质疑。“很多人认为电动汽车没什么价值，但我感觉这是未来的趋势，绿色出行，蓝天白云的未来，也许可以通过新能源汽车实现。”她说，“等待提车期间，身边有朋友陆续选择了Model S或者其他品牌的车型，也有很多人劝我放弃，玩笑戏称Model X是造不出来的，别等了，但我还是想坚持自己的选择。”

朱女士表示，车的选择，大家会有不同的侧重点，比如功能、驾驶感、舒适度、外形，性价比、对品牌的信任等等，于我来说，是有点女性思维了，选择的却是一种感觉。而用她的话形容，2013年她看到Model X诞生的概念，像是“在诺基亚时代看到了苹果”。

2016年6月，亚太地区第一批6辆特斯拉Model X在北京交付。当朱女士第一次开着爱车上路，切实体会到所有的期待与希望成为真实，还伴有意外的惊喜。作为第一位将Model X实车行驶上路的人， 她形容，车“很炫酷”，人有点“小骄傲”。

此后，中国特斯拉车主开始陆续提车，车友群开始渐渐壮大，并展现出与其他品牌截然不同的车友会面貌。“特斯拉车友会不是那种豪车车友会的面貌，大家都是支持环保、热爱科技、有前瞻性想法的一群人，有共同的语言和理想，”朱女士表示，他们都有着强烈的环保理念，“我和朋友有过很激烈的争论，我认为我们的孩子不应该生活在被污染的天空下。”

作为“第一批吃螃蟹的人”，朱女士与首批车主建立起特斯拉在中国消费者心目中最初的形象，让特斯拉被更多人认识和了解到，目前她身边已有超过十位亲朋好友选择了特斯拉。

6年过去，三位Model X车主回想提车那一天，初见爱车的激动仍然溢于言表，而这种热情与热爱，伴随着他们与特斯拉共度的每一天，潜移默化地影响着他们的生活和事业，让人生更加精彩。

刘先生说：“特斯拉的性能、科技已经成为一种共识。”

刘先生说：“我希望能开着我的Model X走一趟318国道。”

朱女士说：“选择电动汽车是对的，选择特斯拉更是对的。”

他们与特斯拉仍在谱写着属于自己的“特”别故事。