品牌出海第一步，做好供应链管理

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• 精细化运作信息流、货物流、资金流，真正做好供应链管理，做好跨境电商，做好品牌出海。

在经济全球化的浪潮下，越来越多的中国商品开始走出国门，走向世界。随着疫情反复影响全球经济复苏，“品牌出海”理念得到了越来越多跨境商家的认可，他们都在向着“品牌全球化”的目标前进。

但是，打造品牌不仅需要策略和资金，更需要时间，无法一蹴而就。而许多跨境商家还没有真正理解“品牌出海”，不知道真正的品牌出海该怎么做，就已经走上了出海道路。

阿里巴巴国际站总裁张阔曾在采访中指出，“品牌出海”的过程可以总结为三步：

• 第一步，肯定要先做到供应链出海，至少有能力生产产品并把产品运到目的地。
• 第二步，是商标出海，海外用户用这个产品的时候知道他用的是你的产品。
• 第三步，才是品牌出海。

也就是说，品牌出海首先要做好供应链管理。完整的跨境电商供应链贯穿着产品的全生命周期，包括原料采购、产品开发与生产、供应商选择与调配、物流运输、仓储备货、营销引流、品牌维护等多个环节，可以分为信息流、货物流、资金流三大板块。

为什么要做好供应链管理呢？这是因为，相较于国内电商，跨境电商具有明显的信息复杂、程序环节多、物流流程长、资金周转效率低等特征。所有跨境电商商家，无论是在平台经营店铺，还是运营独立站，都需要将产品漂洋过海运输到海外消费者手中，较长的生产、运输、通关过程中，消费者的需求随时可能发生改变，这就要求供应链能够快速响应用户需求。而一些热点、节点产品的生产对供应链的要求只会更高。

在信息流端，最重要的是维护产品供应链的稳定，避免产生过度的库存、滞销问题，这意味着要做好供应商管理。

在选取供应商时，需要评估供应商生产能力与自己产品特性及周期的匹配度，再从地理位置、生产成本、产品品种、研发能力等方面进行考量，还需要与供应商约定相应的交付时间、产品质量评估标准等。

主要通过5个方面对供应商进行考量：

• 供应链供应可靠性：如交货绩效、可供货率、完美订单完成率
• 供应链反应速度：如完成订单的周期、是否提前等
• 供应链柔性：如供应链的反应时间、交付响应的速度等
• 供应链成本：如销售成本、供应链管理的总成本、保修/退货的处理成本等
• 供应链资产管理效率：如账期、库存天数等

另外，做好本土用户需求洞察，同时将信息转化到产品端，使产品升级或进行新品研发，也非常重要。

“用户是最大的产品经理”，这一理念贯穿至跨境电商头部玩家安克创新的产品研发始终。安克创新建立了用户洞察体系，通过与数据机构合作持续收集和分析亚马逊平台、独立站官网等渠道的用户评价数据。在了解了中东用户热衷黄金饰品、喜好浮夸装饰，对价格不太敏感的特性之后，安克创新针对中东用户研发了一款“黄金数据线”，使用皮质保护套包裹该产品，获得了中东用户的追捧。

而SHEIN则通过向部分消费者寄送样衣收集用户反馈，挖掘社交媒体平台中用户的讨论话题等方式，获取了大量的海外消费者服饰流行趋势和意见，并通过自建的供应链管理系统指导供应商的设计、生产过程，通过供应链柔性管理模式打造更为灵活的小单快反制造体系，迅速对市场潮流做出反应，“消费市场需要什么，SHEIN就生产什么”。

在供应链管理的信息端还有一个重要的环节，那就是需求预测。商家需要提前预料到消费者对于产品的需求度，并以此来做好产品规划，提前找到供应商做好储备，甚至备货海外仓。一旦出现断货等问题，还有可能影响商品链接的权重，进而影响后续的销售能力。

整个供应链链条上，跨境物流几乎占据了大半时间。相关数据显示，跨境电商物流费用在整个跨境电商的成本通常占到交易额的20%-30%。在货物流端，跨境电商商家不仅要关注头程的运输环节，还要注重通关清关的流程，以及最后一公里的运输和海外仓的货物存储问题。

而跨境电商货物流管理的中心环节，就是做好库存管理。过多的库存数量会占用资金，使跨境电商公司的流动性更加紧张，投资回报率更低。如果库存太少，将威胁生产的连续性。因此最佳状态是保证生产所需、库存资金量最小。

任何生意都离不开资金，资金流在跨境电商中更显重要：海外那么多不同的币种和支付方式，怎么让消费者实现快捷付款？面对起起伏伏的汇率变动，什么时候进行结汇能得到最高的收益？回款周期那么长，怎么和供应商商量货款账期？

同时，资金流还涉及了营销层面，如给消费者发放多少优惠券合适？会员积分制如何设定？折扣码大概多少折扣不会亏本？能不能发放一些赠品？签约网红时要支付多少钱比较合理？除此以外，库存多少也是一种潜在的资金流，影响着资金的流动性。

总体来讲，信息流、货物流、资金流三大板块息息相关，精细化运作这三大板块的各个环节，才能真正做好供应链管理，做好跨境电商，做好品牌出海。