“脚都走肿了,不消费不让我们走!”河南郑州,一名女子花了599元报名一旅游团,景点没多看几眼,结果被导游带去购物店,腿都逛肿了,还不让走!导游说必须要待够两小时,这是她的任务。
郑州女子想去旅游,花费599元的选择跟团服务,纯玩6日游。599元6日游,平均才99一天,确实很划算,要是自行就不止这个数,很多人都觉得这简直是“天上掉馅饼”,一心想着便宜就行,包括女子也是这样的。
到了景点,大家纷纷拍照留念,结果,还没来得及细看,导游就说“大家跟紧点,别掉队了,我们开始下一个景点咯”。虽然大家意犹未尽,但想着跟团,肯定要听从指挥,也就听从安排。
几天下来,导游不仅带游客到景点玩,还好心带他们到购物店,一些游客看中的都会买,但大部分游客则表示很反感,导购员不停在身边转悠,自己并不怎么想购物,而且价格也不菲,就想离开,然而,却遭到导游阻拦,表示要消费才行,这下,女子就看出猫腻,难怪这么便宜,原来捆绑消费!游客和导游发生争执,找上媒体帮忙。
媒体到场后,游客向记者展现购买的东西,都说是强制消费,不然不给走。导游却说不存在强制消费,不信问问她们(导游亲戚),被拆穿是亲戚关系,导游无以反驳,随后,又换了一种说辞,表示要在商场待够两小时才能走是她的任务,只希望大家帮她造成任务而已。
如果是只有一两个游客质疑强制消费值得怀疑,但多个游客反映呢?相信大家心里都很清楚。
这不可笑吗?购买的景区游玩,变成商场,这是欺骗消费者吗?必须待够两小时,你有什么权利限制游客人身自由?
目前,女子和其中一些游客已经把相关的证据发给了文化旅游部门,工作人员表示会核实处理。
好几年前,村里有人介绍说亲戚当导游,然后就在村里拉人数,表示便宜实惠,结果去了一天,才知道所谓了游玩,其实大部分时间就是被带去商场去购物,再后来,就没人再相信那所谓的“实惠”。这说明欺骗消费者的下场只有自取灭亡。
很多人都会选择跟团游,特别是一些中老年人,一是觉得不熟悉,一切有导游安排好,自己省心;另一个是跟团游会有一些比较优惠的套餐,比自己出游更加划算。
跟团旅游,不要只看旅行团的广告,不要贪图便宜报低价团。要选择正规的旅行社,在旅途中遇到强制购物时一定要留好证据,向相关部门举报,如果发现服务和约定的不相符,就等于欺诈,商家定要向消费者赔偿。
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