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17家房企请求政府打击“恶意维权”!

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中国基金报记者 忆山

近日,一份名为《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》的文件引发广泛关注。根据网传文件截图,包括华润置地(合肥)、安徽保利房地产、合肥龙湖地产等17家房企均在文末留下公章。

在报告中,这些房企认为当前部分不合理不合规客诉问题高度一致,背后或有专业房闹机构推波助澜,目的只为索取巨额利益。希望合肥市政府坚决遏制专业房闹及种种“恶意维权”行为,能出面约谈、警示,对构成违法犯罪的个人和组织给予坚决打击,以尽快稳定房地产的交易秩序,化解社会公众对于此类纠纷的关注和矛盾。

17家合肥房企集体维权

根据网传文件截图,共有17家合肥房企在文件上盖章,包括华润置地(合肥)、安徽保利房地产、合肥龙湖地产、安徽阳光城置业、安徽绿城玫瑰园房地产、安徽融创房地产、安徽中梁万筑置业、安徽徽创地产、合肥中交房地产、安徽业瑞、合肥旭辉、安徽信万华房地产、合肥联滨房地产、合肥瑞盛房地产、合肥天同地产、合肥葛洲坝房地产、合肥金都房地产。

天眼查APP显示,上述安徽信万华房地产公司由信达、华侨城及万科三家公司共同持股;安徽业瑞、合肥联滨房地产、合肥天同地产、合肥瑞盛房地产则分别为重庆华宇、联发集团、厦门国贸、招商蛇口旗下公司。

在文件中,上述房企向合肥市人民政府表示,目前房企除自身面临的压力外,还面临部分群体性不合理客诉、房闹事件,恳请政府业务主管部门予以关注、干预。

文中列举了数条不合理、不合规的客诉问题,包括违反消防规定,要求消防登高面绿化变更等,称“一到交房季节,各楼盘维权信息扑面而来,更为甚者开盘即维权。无论开发商是否如期按约兑现,无论购房人诉求是否合理,维权已形成行业怪圈。”

由于部分客户诉求高度一致,这17家房企认为,背后亦可能有专业房闹机构的推波助澜,透露这些专业房闹机构或者个人,约在交付前3个月组建业主微信群,进行群内非法集资,非法组织集中群诉,将建设过程中非常规拍摄的施工图进行特写,在业主群内宣传,影响其他业主正常的交房心理预期。而他们通过自媒体手段诋毁品牌信誉和口碑,恶意给开发商施压,只为索取巨额利益。

因此房企希望合肥市政府坚决遏制专业房闹及种种“恶意维权”行为,能出面约谈、警示,对构成违法犯罪的个人和组织给予坚决打击。以尽快稳定房地产的交易秩序,化解社会公众对于此类纠纷的关注和矛盾。

系全国首例房企抗议“房闹”

截至目前,合肥市住房保障和房产管理局未对此事做出公开回应。

易居研究院智库中心研究总监严跃进表示,此次合肥房企联合发布纾困解难报告,并不是简单的维权事件,或说明在当前购房者权益保护过程中,存在一些有恶意的诋毁房企现象。

严跃进认为,对于购房者合理的维权诉求,地方政府还是要给予支持。但是对于恶意诋毁房企、同时存在索赔巨额赔款等现象,确实需要积极严查。不过,要解决房地产市场面临问题,单纯靠对抗性的做法是不可行的,甚至会使得房企正常的经营遇到新的压力,各地对于此类事件的解决要从“市场化和法治化”的角度进行解决,要基于事实去追责,对于违规房企和违规房闹现象都应该进行严管。

“鉴于此次事件提及了房闹机构和自媒体等现象,建议后续可以系统排查下,尤其是排查有经济利益的、恶意惩罚的推波助澜的房闹行为,以规范市场秩序。”严跃进表示,同时,房企自身也需要明确“打铁还需自身硬”,要在购房者权益维护方面多用心多努力,强化服务创新方法,安抚购房者情绪,促进房地产交易秩序的稳定。

根据金刚石云数据显示,今年7月份合肥市住宅市场量价齐涨,商品住宅市场成交量约48万方,环比上涨19%,成交均价已达到近一年度最高值,环比上涨9%。

开盘方面,7月合肥市区房企推货节奏平缓,推售房源环比减少,市区共计7盘,980套房源推售,整体认购率为62%。存量方面,近两个月合肥市场供应量出现上涨趋势,库存量相对增加,截至目前狭义库存约157万方,预计去化周期为4.2个月。

具体销售月榜上,安徽置地以22.88亿元的成交金额位列7月榜首,保利发展、招商蛇口、龙湖集团、华润置地等亦榜上有名。


7月销售榜单排名,来源:金刚石云数据

以下为《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》报告原文:

尊敬的合肥市人民政府:

随着新冠疫情反复和多种市场因素叠加,行业内企业步履维艰。房地产业作为国民经济的支柱性行业之一,规模大、链条长、牵涉面广,在国民经济、全社会固定资产投资、地方财政收入、金融机构贷款总额中均占有相当高的份额。目前我市优秀房企在行业的激烈变革中,正努力求生存,求发展,为满足合肥市人民美好的住房需求、品质需求,孜孜不倦,奋楫笃行。

目前,房企除自身面临的压力外,还面临部分群体性不合理客诉、房闹事件。

结合合肥市优化营商环境领导小组于6月2日发布的省委主要负责同志“优环境、稳经济”活动现场集中办公公示,省委领导高度重视并帮助企业解决实际困难和问题。为回应社会公众关切,践行社会责任,我们天然处于被动地位,恳请政府业务主管部门予以关注、干预。合肥市房屋交付中客户维权已成常态,一到交房季节,各楼盘维权信息扑面而来,更为甚者开盘即维权。无论开发商是否如期按约兑现,无论购房人诉求是否合理,维权已形成行业怪圈。合肥市场目前不合理、不合规的客诉问题普遍有:给项目发函拒不认可已签订的购房合同及补充协议的部分内容条款;给项目发函拒不认可房屋设计、装修标准,要求毛坯交付并退返装修部分购房款;违反消防规定,要求消防登高面绿化变更;超购房合同约定,凭个别客户的主观需求要求对小区进行品质提升(如改变小区大门形式、改变外墙材质、提升绿化等);因房屋质量瑕疵问题,不接受维修,无故拒收且拒交维修期间物业费、索取巨额赔偿;超出政府土地出让文件中的相关规划及建设要求,个别客户以自身感受等不可具像化因素强制要求修改规划等。

上述此类客户诉求高度一致,背后亦可能有专业房闹机构的推波助澜,逐渐形成产业化趋势。这些专业房闹机构或者个人,约在交付前3个月组建业主微信群,进行群内非法集资,非法组织集中群诉,将建设过程中非常规拍摄的施工图进行特写,在业主群内宣传,影响其他业主正常的交房心理预期。通过自媒体手段诋毁品牌信誉和口碑,恶意给开发商施压,造成品牌信誉受损。组织业主至该房企其他在售项目,采取喊口号、拉横幅、阻扰销售等行为扰乱企业正常经营秩序,以达到向房企施压之目的。集中闹访扰乱正常社会秩序、破坏房地产开发商与业主之间良性关系。以上有组织、有预谋、有策划的专业房闹组织与个人,目的只有一个,以此索取巨额利益。

目前众多群诉事件的购房人限于专业知识,并不能充分了解事件真相,亦不能充分理解相关法律适用的精神。故亟需给予购房人正确价值引导,以尽快稳定房地产的交易秩序,化解社会公众对于此类纠纷的关注和矛盾。当前,因为持续恶意群诉导致的城市评价不高,众多优质开发企业投资资金被全国其他兄弟城市抢走,无法聚焦合肥市场。因此,恳请合肥市政府坚决遏制专业房闹及种种“恶意维权”行为,由政府出面约谈、警示,对构成违法犯罪的个人和组织给予坚决打击;约谈自媒体,严禁不合理负面报道,对不实报道自媒体进行封杀、处罚;通过敏感词汇,净化网络环境,将不合理言论进行屏蔽,无法通过网络传播。政府对于购房人的相关诉求慎重考虑,稍有倾斜,则引起连锁反应,将会有大量购房人非法维权,产生更大的社会矛盾,并严重破坏市场经济秩序和交易稳定。

综上,我们联合向合肥市人民政府报告,当前面临的不合理客诉压力,恳请业务主管部门对此予以关注,审慎处理,切实维护房地产市场交易与交付秩序,为房企纾困解难。

我们坚信,在各级业务主管部门的支持下,我市房地产行业必将尽快恢复到健康发展的轨道上,为我市的经济发展注入活力,满足人民群众日益增长的优质住房需求。

以上报告,恳请处理为感。




编辑:舰长

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