郑州一小区垃圾堆积成山无人清理 社区：每月12.5元清运费收不上来

大河报·豫视频记者 杨光

8月12日，家住郑州市金水区卫生路42号院居民赵先生向大河报邻妹妹帮忙团反映，其小区门口的垃圾已经堆积近一个月无人清理，天气炎热，滋生大量苍蝇蚊虫，且伴有刺鼻气味，令人难以忍受。

“12345政务服务热线打了得有七八次，每次回复都说正在清理，或者已经清理了，但实际情况是门口垃圾还堆在那”赵先生称，居民们已经连续反映该问题一个月左右，情况依然没能得到解决。

12日上午，记者在该小区门口看到，生活垃圾如同小山一般堆在墙角，脏水流了一地，蝇虫四溢，五六米外就能闻到刺鼻的气温。

记者联系到卫生路42号院所属的南阳路街道办事处晖达社区，相关负责人称，该小区属于无主管楼院，没有物业公司进行管理，社区找了垃圾清运公司，但该小区的清运费一直收不上来，才导致目前这一情况。

据介绍，该小区于2019年进行了老旧小区改造，原本计划引进物业，但由于交费率很低，没有物业公司愿意进驻。

无奈之下，社区找到一家第三方清运公司，对该小区进行垃圾处理，但缴费率依然不高，2021年只有40%，由于运营成本问题，今年清运公司不愿再进行处理。

“现在每年每户收150元，合下来一个月12.5元，一天差不多就4毛钱，但费用收不上来，今年全小区361户居民，只有50户交费”该负责人表示，目前社区已经协商清运公司，先用小型清运车将堆积的垃圾处理掉。

该负责人表示，除费用难收外，该小区门前这条道路（原东四街）也因过于狭窄，加上路上停放诸多车辆，导致大型清运车进不来，只能是小车一点点清理，因此处理进度缓慢。

该小区一名居民告诉记者，小区的垃圾清运费从60元上涨到了150元，才导致居民产生抵触情绪，不愿缴费。

记者注意到，除上述小区外，其实郑州不少无主管楼院也存在垃圾清运费收缴难的问题。去年11月，曾有媒体报道，郑州同乐路一社区内垃圾超半月无人清理，社区多次尝试引进物业公司均以失败告终，同时因垃圾清运费收不上来，而导致无法支付师傅的工资。

近年来，政府逐年加大对无主管楼院的改造与投入，但无主管楼院与其他小区一样，需要居民自己缴纳费用来维持楼院持续的服务。如何让其能不依靠社会有限的帮扶，达到服务自治自管，是需要思考的问题。

管城区某社区书记告诉记者，无主管楼院垃圾清运问题具有普遍性，且是个长久问题，短暂性解决，办事处是可以兜底，但不是长久之计，只有居民愿意出面牵头解决问题，才能从根本上解决矛盾。

有专业人士指出，在全国范围内，许多无主管楼院已在社区引导下已建立院管机制、或楼栋自治小组。在小区居民共同关注的事件下，由其公开跟进执行，从而带动其他问题的解决。当遇到与居民个体利益不符合导致冲突的事件，社区应该明确自治小组职责，既给予其支持，又给予群众问题的答复。

最终是要改变无主管楼院无人管理的问题，并在保障卫生、安全等基础服务后，再逐步开展其他服务。