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深夜,上海一小区传出奇怪噪声,吵得居民睡不着!要维修?物业却搬出种种理由→

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“半夜噪声竟能测到高达40多分贝
邻居们都深有感受!”

近日,松江区的马先生通过“解放日报·上观新闻”留言板反映,称整幢楼里都能听到阵阵奇怪的沉噪声,在深夜特别明显,影响睡眠。楼内居民百般寻找后,才锁定噪声源竟是地下室的水泵。居民们找过小区物业,也打过12345市民服务热线,但仍未促成水泵维修。一只水泵,为何吵得整楼居民睡不着?

噪声离奇
找半天发现水泵在共振

8月9日,记者来到松江区泗凤公路508弄金地褐石苑C区16号楼。在白天,除了楼道广告牌的宣传广告声音之外,就依稀可以分辨出低沉的噪声。打开消防门下到地下二层车库,过程中噪声逐渐变强。声音的方向正是位于地下二层的水泵房。水泵房门外,手机软件测试显示,噪声强度约为65分贝。记者尝试开门查看内部情况,但发现门已被锁住,无法打开。记者联系楼栋所处片区的物业管家开门,对方得知后明确拒绝。


△水泵房已被锁住,无法查看内部情况。

16号楼和17号楼低楼层居民都受到了噪声的不同程度影响。有邻居称一度以为声响是附近工地在施工,17号楼的一位一楼住户则表示,“刚开始以为是楼上有人打呼噜,持续不断,很奇怪。”马先生则称,自从一个月前搬进小区开始,异响没停歇,持续至今。“刚开始只知道是楼下发出的异响,后来才知道是水泵发出来的。”17栋一楼住户家有一个阳台小花园,马先生称,手放在小花园围栏上,都能感受到供水管异响造成的振动,“真的就这么夸张。”

夜深人静时噪声要更清晰明显。马先生称,凌晨1时30分和5时30分两个时间点前后,水泵运转进入高峰期,会持续发出巨大噪声,有时候甚至能将熟睡中的人吵醒。


△16号、17号一楼受噪声影响较大。

为查出异响原因并让物业尽快处理,一个月里,马先生曾两次下到水泵房。第一次他与保安一同前往,发现其中一根供水管是由于磨损或某些原因出现共振且发出异响,或许就是噪声来源,他将这一结果反馈给小区金地物业,物业却否认是供水管出了问题。第二次,马先生拉着物业管家来到水泵室,经过实地观察与测量,物业这才认可了马先生的推断。

迟迟未修
物业先后搬出数套理由

“物业曾尝试把发出异响的供水管关闭,当晚异响就消失了。”马先生告诉记者,可一旦关闭了供水管,16号、17号楼的供水水压明显减弱,影响正常生活,物业只好又将该供水管重新打开。

物业告诉马先生,维修难度较大,物业需要聘请第三方单位上门来维修。但一个多月过去了,维修一事毫无进展。马先生反复催促未果,拨打“12345”进行了投诉。此后,投诉办理结果短信称“物业已经进行了减噪措施,声音已经变小”,可实际情况是音量不减反增。马先生推测,供水管损坏部位的磨损可能更加严重了。不久前,马先生又向区房管局求助。8月8日,这次的回复又换成“(物业)之前由于人手不足的原因迟迟没有处理,接下来会来解决异响问题”。但至于何时解决,仍没有明确说法。


△手机软件测试显示,噪声强度超过60分贝。

9日下午,金地三村居民区党总支书记告诉记者,居民反映确实已有月余。经居委了解,物业公司工程部初步排查,确定是供水管道出现问题。维修师傅尝试过维修,但效果不理想。想要彻底解决噪声问题,需要更换损坏的部位。但书记称,小区情况特殊,2016年建成以来并未成立业委会,因此也没有启用维修资金,水泵零部件的更换或许遭遇资金困境。当着记者的面,书记又致电物业工作人员询问维修进展。得到的答复又变成了:物业公司正在和集团进行维修申请,等到审批下来,即可为小区供水泵更换损坏的零件,彻底解决噪声问题。月底前能否完成维修?物业表示无法保证。

人民建议:物业应有应急措施

水泵异响维修更换零件并不复杂。可就是这么一件实实在在影响居民日常生活的事,不仅一个多月毫无进展,物业还屡次三番拿没人手、难度大、要审批等各种理由来“应付”居民。物业公司内部的规章制度,竟成为了造成居民生活困境的理由,这样的现象值得反思。水泵每晚一天维修更换,居民就要晚一天才能睡个好觉,小区里的应急的民生问题,拖不得。

居民建议,不论公司内部有多少要求,在紧急的民生问题上,应该拿出一套应急的措施和办法。对于严重影响居民生活的维修事项,精简流程,特事特办,尽早解决。

解放日报·上观新闻原创稿件,未经允许严禁转载

作者:郑朕 王越

微信编辑:皮小姐

校对:晓川

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