最近陈女士通过一款手机软件在网上购买了一个光子嫩肤项目,支付了80元定金。几天后,她在做项目前又对项目进行了升级,支付了999元。
陈女士:“当时到了美容院发现是一台机器,像光电项目,打在脸上又热又烫。医生说他给我能量打的比较高,可以将脸上的痘印去掉。结果打完当天,脸就好像被烧伤了。第二天还是紫红色的,但没有结痂。第三天开始慢慢结痂脱皮。”
根据陈女士提供的照片可以看到,第一天局部皮肤颜色变深,第二天出现多处长方形深色印记。后来深色处开始结痂并脱落,陈女士表示这些颜色比较深的是被加强过的。陈女士要求这家医美医院承担相应责任,表示:“我现在第一要求给我进行赔付,第二跟我进行道歉,第三就是承担术后恢复到原来状态的所有费用,大约为七八千左右。”
医院方面表示可以给陈女士对接其他医院,进行999一次的皮秒。但实际上陈女士去外面并没有发现有这么便宜的项目。为了解决问题,记者和陈女士找到了这家医美。
负责人朱总经理介绍,陈女士做的是一种叫强脉冲光的治疗,这种方式治疗后可能会出现痂皮,在治疗知情同意书中已经对术后情况进行了告知。并表示这种痂皮一般(7到10天)痂皮脱落,也有可能会出现一定程度的色素沉着。工作人员表示:“如果一个月后,陈女士还是有什么地方不满意,我们再进行处理。”
之后,负责人表示可以将陈女士之前支付的款项进行退回,其他方面的赔偿他建议通过医调会沟通。
该事件一经报道引发网友热议。有网友表示,负责人的话说得很有道理呀。完全没有推卸任何责任。我在上海也做过皮秒的。一个星期结痂后脸确实干净,但是后面几个月也会发黑发生的。直到一年后再做第2次。不是今天做明天就变漂亮,美这是需要过程的。
还有网友表示,作为一名医美专家,负责任地告诉你,这一切都是很正常的,只要你注意生活的好习惯,会变美的!
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