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一切正常的爱普生打印机被厂商强行变砖:惹怒大量用户

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爱普生是打印、投影市场的老兵了,产品保有量也不小。

不过,日前在社交平台上,爱普生打印机却引起轩然大波,起因是来自美国纽黑文大学的讲师Mark Tavern发文称,媳妇买的一台价格不菲的爱普生打印机日前弹出错误信息说达到了使用寿命,然后就没法使用了。

可问题在于打印机一直工作正常,却因为莫名其妙的原因突然变砖。现在的解决办法要么是花费送去维护,要么就得买新机。

没想到,有类似遭遇的不仅仅是Tavern两口子,对于爱普生打印机的相关声讨已经持续了一段时间。


据介绍,这里出问题的打印机部件是废墨垫,其实就是海绵。爱普生方面称,虽然用户没察觉,但墨垫在达到使用寿命后会出现墨水污染甚至造成短路。

就算是那些选择送修的客户,爱普生还不忘“提醒”,便宜的型号修起来可能不划算,因为其它组件也在老化。对此,爱普生想出了回收报废或者以旧换新的办法。

爱普生还推出了重置工具,可以暂时忽略错误信息,但不支持Win11和Mac系统。有三方店家也在兜售该重置工具,单次要价10美元。


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