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淮南公安重要公告

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淮南市公安局关于开通网上“办不成事”反映窗口的公告

为进一步优化淮南市公安局“办不成事”反映和解决机制,夯实公安“放管服”改革成果,切实为广大群众和在淮企业、项目建设单位提供高效便捷的公安政务服务,经市局党委研究决定,自2022年8月11日起,淮南市公安局门户网站正式开通“办不成事”反映窗口,24小时受理群众、在淮企业和项目建设单位“公安政务服务事项中遇到的疑难杂症”问题。

对于一般性申请事项,公安机关将在3个工作日内办理答复;情况复杂、解决难度较大,需要集体研究的,将在7个工作日内办理答复。

“办不成事”反映窗口受理范围:

1、线上或线下申请办理公安政务服务事项,材料齐全且符合法定形式的,提交申请材料后,未能实现成功受理、成功审批的,或者办事窗口受理不及时、办理超时的;

2、办理服务事项过程中遇到的不同部门间“推诿扯皮、办事拖拉、 服务态度差、慢作为、不作为”等问题;

3、企业、群众多次到政务服务中心(公安窗口)、公安机关仍未能办成的公安政务服务事项;

4、企业、群众提出的符合政策条件的特事特办(提速办、延时办、预约办、上门办)需求;

说明:对于涉法、涉诉、涉访以及明显与当前政策规定不相符、因个人原因办不成和超出国家法律、上级政策规定范围“完全不能办”的事项,不在受理范围。

淮南市公安局

2022年8月11日

扫码查看“办不成事”反映窗口留言地址

信息来源:淮南市公安局

淮南发布(ID:huainanfabu)整理发布

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