遵义：服务在车厢 满意在公交

“您好，请往里走；车辆起步，请站稳扶好。”

“麻烦年轻的同志给老人让一个座位，谢谢！”

每天，穿行在中心城区的公交车上，总会一遍遍响起来自公交车驾驶员的温馨提示。许多乘客感受到，遵义公交不仅有干净舒适的车厢环境，还有温馨文明的优质服务，更有崇德向善的和谐氛围。

在车厢外的站台上，同样让人感受到一股股暖流。做好乘车引导、耐心解答问题、竭力帮助乘客……遵义公交集团导乘员日复一日地在平凡的工作岗位上为乘客提供优质服务，她们手中挥舞的“红旗”成为遵义市公交行业的文明标志。

遵义公交集团文明服务志愿者引导乘客有序上车。（吴凡 摄）

近年来，遵义公交集团以全力打造“办人民满意公交”为目标，切实践行“办好公交，造福社会”的企业使命，经过多年实践探索和总结，打造出“服务在车厢·满意在公交”这一文化品牌。

同时，该集团持续深入实施公交“四进三爱”工程，组织开展“日行一善”爱心活动，同时充分发挥党员的先锋模范作用，定期组织党员参加志愿服务及文明引导服务活动。

在每晚公交车收班后，保洁人员都会进行日常的消毒保洁工作。（资料图片）

近年来，遵义公交集团先后获得全国“敬老、爱老、助老”先进单位、“全国五一巾帼标兵岗”“全国巾帼文明岗”等称号，“服务在车厢·满意在公交”获评“全国交通运输优秀文化品牌”。同时涌现出“最美贵州人”王传芬、“全省优秀共产党员”黎启才、“市级劳模”王孟明、“公交爱心大使”郑小丽等一大批文明优质服务先进个人。

每年，遵义公交集团的营运总里程超过6000万公里，在保障市民出行的行驶路线上，发生着很多感人故事。在公交车驾驶员礼让斑马线、热情周到服务的同时，自觉排队、主动让座、文明礼让已经成为越来越多市民的日常习惯。

接下来，遵义公交集团将进一步提升公交服务品质，擦亮城市文明的窗口，带动干部职工争做新时代的奋斗者，全力打造“省内一流、国内知名”“有实力、有作为、有贡献、有地位”的现代公交企业，谱写“中国梦·劳动美”的新篇章。

遵义日报社记者：向婧

来源：遵义发布