近日,四川某医院的一则营销PPT引起人们的关注。其中几句营销方案引起了网民的愤怒。随着案件的进一步调查,涉事医院也做出最新的回应!
缺少医德?
据悉,近期四川泸州某医院召开了该年下半年的营销方案。其中有两点让人难以接受“怎么让病人长期留下来”和“怎么让病人给我们排队交钱”。这两点就出现在该汇报PPT中的第三点和第四点。
一时间在网上引起热议。不少网友说道:为什么治病救人的医疗机构,不是本着白衣天使的职责用心服务,而是挖空心思想着从病人手中捞钱?甚至不少网友指责道:这位医生手中拿的到底是治病的刀,还是杀猪的刀?
很快,涉事医院做出回应。他们表示非常“委屈”。这是一名新来的员工,并不懂这里的规章制度,这完全是个人所为,目前照片中的男子也已经离职。不仅如此,该医院还对上面的PPT做出了新的解释。
重新定义
事情发生的第一时间,该院的责任人就出面对这个营销方案进行新的解读。他表示大家都在误解他们,这是一场内部员工的培训会,培训的核心目标是如何加强大家的对患者的服务意识。
其中第一条“让病人长期留下来”其实并不是为了挖空病患的腰包,而是希望通过医院的良好服务,打出知名度,让更多的人遇到头疼脑热等身体疾病问题,可以到该医院检查。
而后面说的那一条说让患者交钱的营销策略,是希望医生们可以谨遵医德,明白自己的职责和使命,只有这样才能不断地投入自己的服务,才能让更多的患者过来看病交钱。
说白了,目的还得从医生角度出发,为了加强服务和医术,该负责人还好心地告诫大家,不希望网友们过度解读。然而院方的回应大家并不买单,坚决希望有一个合理的解释。
如何看待?
目前,有关部门已经介入调查,这家涉事医院目前正在停业整顿。其实之所以愤怒,是因为大家觉得自己的智商被按在地下摩擦。在我们印象里医院都是希望可以提高病人的出院率,病床的周转率,希望没有那么多的病患出现。
然而现在为了盈利,竟然做出这样的事情。而且还是在内部培训的时候,难道这种错误的想法还需要互相学习吗?大家想看的是医患关系的缓和,而不是为了挣钱不顾一切。
这种情况很容易让部分医生走上歪路,容易出现篡改病历,加重病史的情况。虽然这事情只是一个刚来的小员工做的,和其他医生无关。
但站在不偏不倚的角度来说,还希望有关部门可以好好核查。严惩一切虚假刷好评的做法,至少能将唯利是图的爪子收敛一点!
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