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追觅扫地机器人被黑?回应:排除产品和系统问题

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三言财经8月10日消息,近日,有网友反映称自己购买的追觅扫地机器人疑似被黑客操纵,自动开启视频模式偷窥用户洗澡。


该网友表示,自己刚洗完澡在房间换衣服时,扫地机器人竟然自己打开视频模式,并且从浴室自动开到房间。而当扫地机器人“注意到”网友发现有问题时,又回去充电。


该网友将此事反馈给客服,并且强调扫地机器人账号只有自己掌握,是人为从洗手间开出来,直到发现家中有人又自动关闭。

对此,追觅公司回应表示,品牌方十分重视,第一时间与用户取得联系,随后派出专业技术人员对产品进行检查。通过对用户上传到后台的日志进行全面分析,并未发现有异常情况,排除了产品和系统问题。双方友好沟通后达成一致,用户认可追觅扫地机器人产品并不存在产品质量及网络安全问题。

以下是追觅公司声明全文:


特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

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