陕西
“药店送了很多次药，还帮我们测血压血糖。”8月9日下午，家住雁南二路电信小区的张阿姨说：“上次来了一个医生，为我老伴做了全面体检，还叮咛了起居注意事项！”
张阿姨今年75岁，老伴80岁，患有高血压、冠心病等慢性疾病，需要长期服药。“子女住得远，住在小区5层又没有电梯，多亏了雁塔区医保局和药店帮忙！”
张阿姨和老伴享受到的服务，叫做“大雁暖心帮”。近期，雁塔区医保局发挥“医疗保障四支队伍”优势，从“定点医药机构医保经办服务队伍”中吸取骨干力量组建慢性病零售药店医保服务团队，为行动不便的慢性病患者提供送药上门、测量血糖血压、药物调配等免费服务，解决困难群体医疗保障的后顾之忧。
“大雁暖心帮”是雁塔区医保局于近日启动的“走千家访万户”助医帮困活动的一项重要举措。活动采取实地访问、集中座谈、问卷调查、电话微信咨询等形式，深入社区、定点医药机构、参保单位，全面排查问题、纾困解难，推动医保政策全面落实，提高基本医保参保率，着力解决群众“急难愁盼”问题。
本次活动将持续开展到12月31日。雁塔区医保局将围绕城乡居民医保参保、医保登记变更、新生儿参保、异地就医备案、住院报销等问题，积极回应辖区参保企业、参保群众等各类群体在医保领域重点问题的诉求及意见建议，不断提升群众对医保工作的满意度。
据了解，“医疗保障四支队伍”是雁塔区去年在全市首创建立的医保服务模式，即街道-社区(村)医保经办服务队伍、参保单位医保经办服务队伍、定点医药机构医保经办服务队伍、医保基金安全协管队伍四支医疗保障服务队伍。他们在群众身边开展医保政策宣传和政策咨询、参保登记、报销资料收集等业务,帮助群众解决好看病就医的实事、难事、烦心事。今年，他们还在构建“区-街道-社区（村）三级医保经办服务体系‘’的基础上，创新服务模式，拓宽服务渠道，构建“待遇保障服务”服务体系，在辖区一级以上定点医疗机构设立“医保服务站”，延伸医疗保障“服务末梢”，持续深入推进医保领域“放管服”改革，打通医保服务“最后一米”。
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