坐网约车还不能喝水了？乘客表示很不满，司机：我赔钱送你图啥？

相比较于传统的出租车而言，网约车可以给双方带来更好的体验。不仅仅极大的减少了乘客的等车时间，同时还能够更好的分配某一区域已有的网约车资源。然而最近一段时间，网上却曝光了一则关于网约车服务的负面新闻。如今网上有人讨论，坐网约车还不能喝水了？乘客表示很不满，司机：我赔钱送你图啥？下面，我们来看下究竟怎么回事。

下载过滴滴的朋友们一定都知道，在滴滴的网约车当中，还分有不同档次的服务。通常来说，滴滴专车的服务会比滴滴快车更多一些。主要表现为车内环境更加宽敞整洁，车主服务态度更好，并且部分滴滴专车还提供饮水服务。

将这件事情曝光的是住在浙江杭州的刘先生，某一天刘先生因为要赴一场聚会，于是便在小区门口喊了一辆滴滴专车。其实一开始他是想坐滴滴快车的，结果快车没约上，自己又赶时间，于是便换成了滴滴专车。

在上专车之前他就知道，滴滴专车会给乘客提供供水服务。虽然刚从家里出来，但刘先生却觉得有些口渴，于是便向驾驶员索要一瓶矿泉水。车主也没说什么，从旁边拿了一瓶水给他。结果没想到刘先生喝完了一瓶矿泉水之后，又向车主索要第2瓶矿泉水。这时候，车主就没有像上一次一样直接拿水递给他，而是直接说明：只能提供一瓶矿泉水。

对于车主的反应，刘先生表示非常不解。自己在上车之前，明明看见平台上说滴滴专车会提供供水服务。怎么自己这才喝了一瓶，就不允许再要第2瓶了呢？于是，刘先生坚持向司机索要第2瓶矿泉水。在刘先生的坚持之下，车主也表现出了明显的不愉快，直接回怼对方：打一趟车总共才16块钱，却还想要从我这要两瓶矿泉水。

你倒是喝的痛快了，我却要赔钱送你，你说我到底是图什么呢？刘先生对于车主的态度非常不满，于是便悄悄记录下了这一幕。在到达目的地之后，他不仅举报了这名司机，而且还将司机怼他的全过程都挂到了网上。

网友们在得知这一消息之后，迅速站成了两派阵营。一部分认为刘先生做的没错，就是正常的维权举动。毕竟平台上都标注了滴滴专车会提供饮水服务，那么刘先生觉得口渴，想要喝两瓶矿泉水也没什么大不了的。

车主只为了维护自己的利益，便直接向乘客开怼。这样的做法，确实不应该是一个服务行业人员该有的态度。如果所有的滴滴专车司机都是这样，那么乘客又何必多花几块钱冤枉钱去坐专车呢？省下来的这笔钱，都够我们自己买好几瓶矿泉水了。

还有一部分网友则站在滴滴专车司机一边，认为司机说的没错。虽然滴滴专车提供供水服务，但提供一瓶已经是仁至义尽了。毕竟绝大多数人在喝完一瓶矿泉水之后，基本上都不会再感到口渴。

更何况刘先生刚从家里出来，就算再口渴又能口渴到哪里去呢？很有可能刘先生并不是为了喝水，而是因为多花几块钱坐了滴滴专车，心里不痛快，想要多喝几瓶矿泉水把成本要回来。毕竟对于绝大多数消费者来说，都会存在着这种爱贪小便宜的心理。

不可否认的是，滴滴专车司机和刘先生双方都有各自的立场和态度，与其说是哪一方做错了，倒不如说是双方都不理解彼此。刘先生认为，既然滴滴专车提供供水服务，那么自己作为乘客，自然是想喝多少就喝多少。滴滴专车司机则认为，刘先生一点也不体谅自己的难处。花16块钱做一趟滴滴专车，这还要想方设法通过喝矿泉水的方式来挣回成本。

其实双方在这件事情上都没有做错，都在极力捍卫自己的利益。无论是刘先生还是滴滴专车司机，所做的一切举动，都是为了让自己的利益不受损害。如果真的要说错，那恐怕错的就是规则的漏洞。如果平台明确标注，滴滴专车只会为乘客提供一瓶矿泉水，那么想必双方也就不会在这个问题上产生争端了。如果不限量供水，滴滴专车司机确实会承担更大的损失。

结语

在现实生活中，绝大多数消费者都有着和刘先生一样的消费心理，甚至可能会做得比刘先生更过。因此，滴滴平台还需要针对这项服务作出更明确的规定。否则的话，未来还有可能会出现更多的矛盾，从而影响到滴滴整体的信誉。