山东
原标题：《社区工作从居民硬性需求开始，王舍社区》
社区工作是因为社区居民有“需求”才幵始，社区工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题，社区居民也因共同解决社区需要和问题建立了社区意识，对社区产生了认同、归属和凝聚，居民因此也更愿意走出家门为自己的社区贡献力量。
了解社区居民的现实问题和需求是开展社区服务的前提，也是开展的社区服务能够得到群众欢迎的关键所在在居委会通常的工作中，由于是以目标、任务为导向，只要能完成既定的工作任务即可，因此就缺少了这样一种收集居民反馈、了解居民意见的形式。
而综合运用社区工作的研究方法，可以通过不同的方式了解社区居民的问题与需求，从而为制订政策、开展社区服务提供依据。例如，在获取资料的过程中，居委会还可以采用线性收集资料的方法，
建立定期意见反馈制度，由居委会和居民小组。
工作人员深入社区，了解社区居民的问题及需求；也可以通过组织召开座谈会、工作目标考评会的形式收集社区居民的看法及意见，为社区发展和服务改进提供借鉴。
作为社会工作的一种方法，社区工作的一项基本功能在于发现、挖掘、调配和利用社区内和社区外的各种资源，以满足社区居民日益增长的服务需求。
从“助人自助”的原则来看，社区工作者需要通过多种途径，引导社区居民根据自身能力和潜力实现就业
，以就业带动社区福利的提升。这样不仅解决了社区居民的家庭生计问题，提升了社区居民改善自身经济状况的信心，而且也为社区内广大居民提供了符合需求的社区服务。
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