营销工作只是销售部门的事情？开什么玩笑？！

文/马梓开

某领导告诉我，营销工作就是销售部门的事情。其他部门可以帮你们，但是也可以不帮你们，所以主要还是要靠营销部门自己去做。

这话乍一看是没毛病的，营销工作，可不就是销售部门的事情么！

但是你仔细琢磨一下呢？

01营销部门的资料是从哪里来的？天上掉下来的吗？

营销部门开展销售工作时，各种资料是少不了的。

话说营销部使用的产品说明书，通常是生产部门提供的；营销部门使用的品检说明书，通常是质检部门提供的；营销部门使用的技术白皮书，通常是技术部门提供的。

营销部门使用的产品图册，离开了生产和技术部门的配合，仅仅靠营销部门是玩不转的。毕竟，产品图册中关于你的产品加工细节，关于你的产品设计细节，关于你的产品特点和功能细节，只有技术部门和生产部门能够说清楚，营销部门充其量只是加工一下文字，润色一下图片而已。

也就是说，在图册资料方面，营销部门其实只是一个整合者，一个内容的归纳者，一个对企业产品、设计、技术研发和品质检测整个系统的说明者和传达者。

所以站在这个意义上来说，离开了其他部门的配合，营销部门是不可能做好图册资料的。

所以，营销工作所包括的设计图册资料这种小小的事情，都不是营销部门自己单独能够搞得定的。

02 公司的技术优势是从哪里来的？是从土里挖出来的吗？

站在公司技术优势的输出层面，来自技术部门的配合，更是少不了的。

如果一家公司的产品比较简单，比如像方便面一类产品的，只是个配方、配料和加工问题，其他的营销部门看着发挥就是了，那么可以说营销部门的宣传推广拓展工作，和公司的技术部门关系不大。

但是！如果公司的产品生产和加工所采用的技术足够复杂，或者说公司的产品具有相比其他企业的特殊优势，那么这些优势是如何从技术部门转化到销售部门的呢？通常当然有一个技术部门协助的问题，从图片、文字到视频资料，全方位帮扶带的问题。

毕竟，技术优势，只有技术部门最清楚；加工优势，只有生产部门最清楚；核心的技术，关键的发明，复杂的产品工艺和内部结构，只有生产和技术部门最清楚。这些资料不是来自于生产技术部门，难道是从天上掉下来的吗？

而很多以技术见长的企业，其产品定位与产品关键词的选择，也离不开技术部门。毕竟，只有技术部门对公司的产品最了解最熟悉。如果不是靠技术部门，营销部门纵有上天的本领，也搞不定公司技术上的具体特点。

而如果中间的数据和指标出现错误，难道不是公司的损失吗？

03 公司的质检和其他内在能量如何得到发挥的？与销售无关吗？

我们都知道，现在的公司，销售的表面看似是产品，其实是产品的品质，是品牌的影响力，是公司的服务能力和客户需求的捕捉与把握能力。

在销售部门开展工作的任何时候，品质都是一个绕不过去的词儿。

销售人员如何说明公司的产品品质足够好呢？这就涉及到以品质检测、品质保证为主的质检部门的工作了。

公司采用的是何种标准，采用的是何种规范，采用了哪些方式方法保证产品品质的？这都是需要通过实实在在的品质管理和品质保证工作来得到的。

销售部门如何获得这些资料呢？当然是品质部门提供过来的。

所谓的工艺、标准、流程、环节，哪一个不是来自于生产一线呢？营销部门总不能凭空捏造吧？

所以，站在全盘角度，我们会看出来，营销工作其实是对公司能量的一种归纳和转化工作，是通过转化，获得市场和消费者认可的过程。

在这个过程中，销售部门的能量来源，不仅仅来自于他们自己的努力，更多地来自于公司其他兄弟部门的密切配合。

可以说，如果离开了兄弟部门的良性配合，营销工作是做不好的。

离开了公司整体能量的整合与聚合，单纯靠销售部门，是无法整出来什么像样的东西的。

这几乎是一个经营中最起码的常识了，可是偏偏还是有人不懂。

04 营销部代表的是整个公司，而不仅仅是营销部

营销部代表的是整个公司，而绝不仅仅是营销部。

营销部的工作是整个公司的能量延伸和输出窗口，而不只是营销部门的推动。

对任何公司来说，营销工作要做好，就看各部门是如何密切配合的，就看各部门是如何围着营销部门转的，就看生产、技术、品检、研发和采购部门是如何配合营销部门的工作的。

所以，营销工作不是销售部门的事情，而是全公司的事情；虽然是销售部门主导在做营销工作，但是，来自于兄弟部门的配合，是一刻都不能少的。

比如说，客户催单了，这时候难道销售部门的客服不得追生产部门要货吗？

比如说，客户的项目出现质量问题了，难道说这时候品检和技术部门可以不去配合解决吗？

比如说，客户对产品的技术指标产生疑问了，这时候，难道不需要技术大拿来解释分析一番？

比如说，客户对公司的产品品质控制产生顾虑了，这时候，难道不需要品质管理人员出面给客户化解一下吗？

比如说，客户想要看一下生产车间，难道说生产车间可以毫不理会吗？

所以，虽然说营销部门要对自己的工作和工作目标负责，但是，离开了兄弟部门的密切配合与协作，仅仅靠销售部门，还真的玩不转的！

所以说，所谓营销工作只是销售部门的事情，这是一种无知无畏的话，也是一种把所有责任都随意推脱给营销部门的话，而且是对公司经营毫不负责的说法。

有这种说法，自然是因为有这种想法；有这种想法，自然是大错特错的。

身为公司高级领导，如果都是这种见识的话，那么也就难怪销售工作开展很不顺利了！