视频号高效精准获客，人货场这样打造！

文丨方在

编辑丨辰十九

7月28日举办的百准视频号大会深圳论坛于线上圆满收官，6位嘉宾围绕视频号直播带货主题之下的带货生态洞察、流量布局思考、私域运营技巧、品牌入局切口等议题进行了精彩的分享，干货满满！

背靠微信的庞大用户流量池，直播带货数据的快速增长也显示了其商业化能量的逐步爆发。

作为百万商家的服务商，微盟如何看待视频号直播带货的商机？观察到哪些垂类在视频号直播带货跑得最快？代运营林清轩等多家头部品牌，微盟又有哪些人货场实操心得与技巧？

微盟集团智慧营销事业群私域增长中心总经理杨珏慧在论坛上进行了深入精彩的分享。

（以下为嘉宾演讲原文，有删减）

1

视频号直播增长强势，

服饰美妆等垂类先行崛起

相比其他的直播平台，视频号直播已经慢慢显现出比较独特的特征，比如它的新客占比、停留时长和品牌自播占比，和别的直播平台都有比较明显的区别。

从这些维度上可以看到，视频号直播增长的势头很足。基于社交推荐的属性，视频号直播观看的粘度比较高；品牌自播的比重较大，顾客里有很多私域的老客。

微盟服务着百万商家，以服饰行业为例，也发现越来越多的品牌入局视频号直播。有些商家在适合的节点上踩准点，甚至实现了私域数59倍的增长。

我们观察到，服饰，紧跟着美妆、食品生鲜等等行业，在视频号最先快速跑出来。尤其是一些非标女装品牌正在快速地崛起，成为视频号直播带货一个很大的增长点和竞争阵地。

2

圈层电商特征渐显，

成品牌故事新阵地

品牌永远最关注新商业形态的诞生，在挖掘最多的生意经。

过去一年，在视频号做直播做的好的，销售金额有15倍的增长，整体复购率超过60%，这是其他任何一家直播电商平台做不到的。这样的复购率是怎样产生的？

其中除了人均使用时长的增长和微信本身更强的圈层影响力之外，我们认为，视频号带货直播也是一个新的品牌故事传播阵地。

品牌可以在这里找到一个故事新锚点，将公私域联动的经营价值放大，吸取高净值用户，撬动更多用户，形成自己的内域闭环。在内域闭环里面，有一个新的品牌故事，新的资本在崛起和成长。

视频号带货直播正在打造一个公域+私域+商域三域联动、持续发展的营销态势。

3

公私域联动，高效获取精准流量

视频号直播带货已经打破了小中心的概念，让品牌商家获得了一些公域的流量池子。但如果要非常精准地营销，获取自己最需要的人群标签用户，依旧需要一些技巧。

首先，用私域的用户池去撬动公域的鱼塘，换取更高价值的停留时长和标签之后，公域会帮品牌商家捕捉更多的同类人群，再通过一定的运营动作沉淀到私域。这个撬动流量的过程像增长飞轮一样，不断滚起来，最终让品牌商家的流量形成几何倍的增长。

要强调的是，这个流量不是泛流量，而是利用好了有效有价值的精准流量，再结合平台的推荐流量和品牌的各个公域锚点，能形成品牌流量的正向循环以及高转化率。在后续的经营链条中（比如用户LTV管理和复购），精准流量的优势效应也会不断凸显。

4

全域赋能，打造人货场优势

一个品牌接过来之后，微盟会对它进行流量、产品和运营三个维度的扶持与赋能。

微盟从品牌的冷启动阶段就会给予流量扶持，对优质商家还有优质专项扶持计划；到增长期，品牌商家如果能完成一定目标的GMV增量，还会额外奖励UV；营销活动节点也有专属的流量奖励。

进入到每一场直播，人货场每个维度的环节和流程则都要充分准备，缺一不可。

微盟一开始接手品牌，除了培训品牌做自播，也会做达播和自播的双向结合，帮助品牌把自身的爆品尽可能地在各个维度测出来。

在这个过程中，品牌通过SaaS工具了解合作达人直播带货的实力，比如，流量、访问时段、访问路径、商品数据、客群画像、营销效果等等，做到人货场的最优匹配。

基本上视频号整个阵地里面90%的达人资源，都和微盟有长期合作。这也能帮助品牌快速打开销售渠道，测出品牌在微信视频号带货直播里需要重点扶持打造的新品和爆品。

消费者进来之后，通过小程序、企微和视频号充分的串联，还可以直接跟客服或者导购对话，形成用户沉淀和后续的经营裂变。

总之，品牌要洞察数据，分析数据，更快速、有效地利用数据做好人货场成长路径的优化。

当然，前提是人货场网络数据可靠，系统稳定，工具的数据能力足够，能做到全方位的数据洞察和系统稳定支撑。

5

个性化带货场景，促进交易转化

入局视频号需要一定的决心，货场搭建各方面的投入不算小。

微盟在上海及长沙两地均有直播基地，超35间直播间，每个房间都是一个场景，有美妆的、柜台的、装修的、居家的、厨房的，甚至细化到卖鞋的场景，去服务品牌商家细化的需求。

微盟也因此也积累了很多成功的视频号商家经验。比如真丝一类属性的女装品牌，他们清晰地知道垂直用户群在哪里，通过引流把这些用户带到调性适宜的直播间，在什么场景穿什么样的衣服，恰如其分地全部传递出去，用有效的内容吸引成熟的女性，就形成了比较好的品牌文化和品牌价值。

家居也很适合直播，可以让大家感受平时看不到的个性设计风格和家居材质等等。生活化的场景搭建打破直播间局限，在这个场景下，能制造出更好的产品辨识度，促进交易转化。

6

总结

新品牌入场，微盟的目标是能够帮助品牌商家尽快完成这些搭载。如果是一个成熟的品牌要进来，我们希望帮助品牌快速打破冷启动，进入成熟期。在这个过程中，通过为品牌做内容诊断、数据的复盘和运营的分析，来帮助品牌不断提升直播效果。

微盟做带教课和运营地图的时候，会发现品牌商家的成长很快，每个品牌在有部分的学习沉淀和实操经验之后，都会结合自己的调性、商品货盘等等情况，积极克服在互联网发展时遇到的难题。

期待越来越多的品牌加入到视频号的阵地里来，在视频号这样一个还很有机会和时机的蓝海里，一起不断成长。END