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苹果 Apple Store 新诊断工具可查iPhone是否意外重启,但不建议自己操作

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自从使用上智能手机,你会每天关机重启吗?估计很多人的手机都是在电量耗尽的情况下关机的。但实际上,很可能在我们不知道的时候,你的手机可能重启过。而手机意外重启,必然是遇到了什么问题。如果能从每次意外重启中获知信息,会不会能更好地知悉手机硬件/软件问题呢?


据 MacRumors 报道,近日苹果 Apple Store 和苹果授权服务提供商获得了一个新工具,可以确定用户的 iPhone 是否意外重启。当使用 iPhone 11 及以上机型的用户表示其设备意外重启时,Apple Store 和苹果授权服务提供商可以运行新的“System Stability(系统稳定性)”诊断工具,该工具将评估设备的分析日志以确定过去 14 天是否发生了多次意外重启。

据报道提示,如果诊断确定发生了意外重启,苹果将建议技术人员继续进行硬件维修。如果诊断没有意外重启,苹果则建议技术人员将用户引导至包含硬件和软件故障排除提示的新支持文档。

与现有方法相比,新的诊断工具为技术人员提供了一种更快的方法来确定用户的 iPhone 是否意外重启,而不用手动查看日志。

除了这个诊断工具,网友还提供了其他办法:打开iPhone 设置 - 隐私 - 分析与改进 - 分析数据,看里面有没有 panic_full 开头的文件,有的话就说明有过意外重启记录,找 panicString 那行,后面会跟着原因。


看到这里,动手能力强的小伙伴是不是很想通过这些方法发现问题自己处理呢?并不建议这么做。毕竟,就像Windows蓝屏一样,引起蓝屏的原因可能有很多种,会造成系统蓝屏的硬件也不止一个,如果你对这些硬件并没有非常熟悉的话不建议自己动手。而iPhone检测也是一样。

当然,如果你对于那些日志记录里那些代码、图形的意思了解得很透彻,也可以试试,但别轻易尝试。如果iPhone真的遇到了问题,还是建议到官方授权维修店,各项步骤简单明了,等修好通知你就行了。

编辑:jl


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