常态偏见：危险来临时为什么大部分人都无动于衷？

1999年，一场连续刮了三天的可怕龙卷风横扫了美国俄克拉何马州的乡村。龙卷风的风力达到了320英里每小时，它的破坏力超过了以往任何一次。在那场龙卷风到来前13分钟当地政府就发布了警报，但诡异的是当龙卷风逼近时，许多人居然没有采取任何防范措施。最终，龙卷风摧毁了8000所房屋，杀死了36人。

事后人们对这一现象感到不可思议，为什么人们在已经收到了警告，而且已经了解了龙卷风危害的情况下，仍然不选择躲避呢？经过长期地研究发现，这是心理学家称为“常态偏见”的一种思维模式在作怪。

最早的研究人员称之为“消极恐慌”。这种在紧急情况下忘记自我保护的奇怪反作用倾向经常给诸如船舶沉没、体育场疏散等各种突发情况带来致命后果。灾难片中所描述的人们面对危险时的反应是完全错误的，很多人在危险来临时，并不会一边尖叫一边拼命奔跑，相反他们会表现得像平时一样若无其事，直到危险将他们吞噬。

1977年，特内里费岛的一架波音747客机在起飞时与另外一架波音747飞机相撞，但事故并没有立刻造成飞机的爆炸，所以很多乘客是有机会抓住时间逃生的。然而在后来的调查中发现，除了70个幸存者外，大部分乘客当时只是瘫痪在原地未动，并没有为逃生做任何努力，最终丧生在随后的爆炸之中。

心理学家丹尼尔·约翰逊对人们的这种奇怪行为进行了仔细研究，他采访了特内里费岛事故的幸存者，以及其他许多灾难的幸存者，以便更好地理解为什么在面对危险时很多人都会无动于衷。

飞机事故的两位幸存者回忆道，当他们解开安全带，推开障碍物逃跑时，很多人都还呆呆地坐在座位上。其中一人的妻子也是同样表现，她回忆到当时她的脑中一片空白，根本不知道发生了什么事，她是被丈夫拉着带出飞机的。她看见她的朋友还坐在他们旁边的座位上，双手交叉放在膝盖上，双眼呆滞，不久便在火灾中丧生。

兰开斯特大学的心理学家约翰·利奇也研究了“压力下的冻结”现象。根据他的研究发现，75%的人无法在灾难性事件中作出理性的选择。在危机时刻，钟形曲线两边的15%左右的人要么做出反应并毫发无损，要么是哭哭啼啼，陷入混乱的恐慌。

根据约翰逊和利奇的研究结果，那些幸存者都是提前做过最坏准备的人。也就是说他们此前要么有过类似的经历，要么参加过类似的训练和演习。所以当灾难发生时，他们不用去深思熟虑就会作出正确的选择，而其他人则会被各种危险的、混乱的信息所压垮，从而选择什么都不去做。

正如约翰逊所指出的，大脑在身体做出行动之前必须经历一个过程——认知、识别、理解、决策、执行，然后才会做出行动。但是你可以多加练习，直到这些单独的步骤不再复杂，从而不再占用你宝贵的大脑进行反复计算。

需要明确的是，“常态偏见”并不是像兔子遇到蛇那样一看到危险的迹象就会吓得发抖。这种突然停止移动并抱着最好的希望被称为“恐惧性心律过缓”，这是一种无意识的、非自愿的本能。像瞪羚这样的动物如果感觉到捕食者就在附近，它们就会选择不动，希望通过融入背景来欺骗捕食者的运动跟踪能力。有些动物甚至会装死，使自己处于一种“假死状态”。

人类在面临危险也会如动物一样处于一种“恐惧性心律过缓”的状态，但这并非本文所讨论的“常态偏见”。

“常态偏见”是通过相信一切都很好而做出的一种自我安慰。如果你仍然能保持正常的生活习惯，就认为不会有什么坏事情发生，那么你就不会感到焦虑。“常态偏见”是一种通过相信一切都处于常态，来让一切安然无事的心理状态。在这种心理状态的影响下，你有充分的理由相信不会有可怕的事情发生在自己身上。

“9·11”恐怖袭击事件的幸存者回忆说，在灾难发生时，他们像往常一样穿上外套，给亲人打电话，关掉电脑，开始交谈。即使在下楼的过程中，大多数人也是以一种悠闲的步伐走路，没有尖叫，也没有奔跑。他们祈求通过这种常态化的行动，来使得这个世界回归正常。

为了减少即将到来的厄运所带来的焦虑，你首先要坚持你自己所知道的东西，然后你再仔细地挖掘其他人的信息。你开始主动与同事、朋友和家人对话，交换你所知道的信息。这就是危险逼近时发生的事情，这导致了一些人没有做出行动寻求庇护。但当所有习惯行为在灾难面前变得用处时，你的大脑就会出现冻结倾向，不是因为像兔子那样恐慌压倒了你，而是常态消失了，你不知道该如何快速作出正确的选择。

心理学家称这一刻为“自发性怀疑”。当你的大脑试图传播数据时，你最深处的愿望是让你周围的每个人都相信，坏事不是真的。你一直等着这件事情发生，直到它不会发生的那一刻。

日本东京大学的社会心理学家三上俊二和池田智一在一篇论文中指出了在灾难中你可能经历的步骤。你往往会先参照你熟悉的情况去分析形势，按照可预测的行为顺序来行事，大大低估了事情的严重性。首先，你从你信任的人那里寻找信息，然后转向附近的人。其次，如果可能的话，你将尝试联系你的家人，然后你将开始准备疏散或寻找避难所。最后，在做完所有的这些之后，你才会开始行动。更糟糕的是，如果你退回到“比较—选择”模式中，你就会试图说服自己，正在逼近的危险与你所习惯的场景差不多，这就是“常态偏见”。

他们以1982年在长崎发生的洪水为例。长崎每年都会发生轻度的洪水，居民们都认为暴雨是家常便饭。但很快，他们就意识到水位正在升高，而且上升的速度比过去几年要快得多。下午4点55分，政府发出了洪水警告。尽管如此，有些人还是等着观看这场洪水会有多么奇特，与往年会有多么不同。到了晚上9点，只有13%的居民撤离。最后，265人死于这场水灾中。

“常态偏见”是一种你无法摆脱的倾向。日常生活似乎平淡无奇，因为你已经习惯于如此看待它，否则你将永远无法处理过载的信息。不妨设想你搬到了一个新地方。一开始，你会注意到每件事，包括它的装修风格、地板颜色，甚至墙上挂钩的形状。但很快你就会适应新环境，然后忘掉这些细节，将这些信息当作一种静态的背景，因为只有这样你的大脑才会有时间处理其他更新奇的事情。

但有时，这种创建静态背景然后忽略它的习惯会成为一种障碍。有时候，当你不应该平静时，你会觉得平静；当你发现了异常时，你会渴望回归正常。所以当你面对危险时，你仍会试图恢复常态，然而此时常态化选择只会为你带来更大的危险。此时你唯一能做的就是效仿那些能够提供帮助的人，效仿那些比你更了解危险的人。如果给出足够多的警告和足够多的指令，那么这些事情就会成为新的常态，你就会立即采取行动。