最美退役军人丨陶依嘉：退役不褪色，40年坚守“为民服务小车”

当走近陶依嘉，我们能看到她身上纯粹无私且积极乐观的精神品质——爱党、爱国，也无比热爱军营。她将学习雷锋为民服务的指令贯彻到底，退役后仍坚守着“退役不退志，退伍不褪色”的军人本色，也正是如此，她将“平凡”的摆摊坚持了40年，铸就了南京路上的一个传奇。 她就是陶依嘉，2021年上海市最美退役军人。

守护初心：40年做志愿服务

陶依嘉的名字总是与“上海第一辆为民服务小车”紧密相连，谈到开始做为民服务小车的原因，陶依嘉直爽地说开始的契机其实是为了“应对”一次领导检查。时任团中央书记来上海第一医药商店视察团工作之前，陶依嘉琢磨自己作为民兵团员可以做点什么，便想到了这个法子。

1982年3月为民服务小车第一次出现在南京路上，为民众免费提供量血压、称体重等服务，民众的欢迎和期待超出了陶依嘉的预期，看到大家热闹的排队场景，陶依嘉心中默默有了坚持做下去的想法。当时时任黄浦区区委书记也找到陶依嘉谈话，想让她把这辆为民小车开下去，也希望这个为民服务小车能在全区单位推广开来。在陶依嘉的印象中，那一年的6月20号，南京路上为民服务小车排成一长排，粉笔彩绘的黑板报、一面面飘扬红旗，场景热闹非凡，就像是庆祝节日一样。

自此之后，陶依嘉开始对为民服务小车长达40年的守护。这项没有报酬的志愿活动，陶依嘉是如何坚持了这么久，记者不禁问出这个问题，陶依嘉给出的解释是：“因为我是军人嘛，遇到什么困难都能克服，一咬牙一坚持，就把这项服务做下来了。”在陶依嘉之后的生活中，20日的志愿服务被她排在了第一位。

每次为民服务日，陶依嘉基本早上4、5点就到南京路上开始摆摊：准备好桌椅、血压计、常用药品、磅秤等用具。这些装备陶依嘉每隔一段时间都会清点整理一次，若发现有仪器破损，陶依嘉会用自己被评为先进个人时奖励的钱再买一个新的。

无论遇到什么情况，每月20日陶依嘉会雷打不动地出现在为民服务小车的摊位前。在父亲病重之时，陶依嘉忙着给一位山东的女士寄送药品，寄送路途中接到医院电话，得知父亲病情加重，当陶依嘉赶回去的时候，父亲已经不行了。这天正好是19号，第二天就是为民服务的日子，20号早上陶依嘉强忍着悲伤的情绪前往南京路摆摊。回想起这件事，陶依嘉对没能送父亲一程充满了遗憾，她说：“当时太匆忙了，来不及交接工作，我就想先过去摆摊，结束后再处理家里的事，两不耽误。”

陶依嘉唯一一次缺席20日志愿者活动，是在生孩子的时候。因为放心不下，她提前一天打电话给徒弟交代工作，活动结束后也立马联系徒弟，当徒弟说一切就跟她在的时候一样，陶依嘉才放下心来。生完孩子才两个多月，陶依嘉就在南京路附近的幼儿园给孩子报了一个哺乳班。每月20号早上5点多，陶依嘉将女儿交给幼儿园里特意早到的一位老师照顾。年幼的孩子正是需要陪伴的时候，听到哭声陶依嘉也只能咬牙离去。

军人的本色：不怕苦不怕累

在央视一档《你好，老兵》的节目中，陶依嘉说过这样一句话：“40年无怨无悔，向天再借40年，我还会当一位女兵。”五年的军队生活铸就了陶依嘉现在为民服务，不怕吃苦的品格，成为她人生中的精神支柱。

在第一医药党支部青年之间，还流传着一件关于陶依嘉的故事。陶依嘉刚退伍不久，碰上第一医药商店外立面墙体做改造，需要职工们帮忙搬运水泥。据当时的老团支部书记的回忆，瘦瘦的陶依嘉一人能扛起一袋水泥，而一袋水泥将近100斤。陶依嘉说自己之所以能扛得动，是得益于在部队的锻炼。部队做营建工作会接触到拉沙、拉水泥、拉木头的活儿。陶依嘉刚开始扛不动，部队里的几个老兵就教她怎么使劲，用什么方法扛，久而久之，苦活儿累活儿也做得得心应手起来。

退役后陶依嘉将部队无私奉献的精神带到单位，她以身作则，将自己的团队也打造成一支先进队伍。为民服务小车做久了之后，单位领导看大家很辛苦，想给大家一些福利，但是陶依嘉听后立马拒绝了，她说：“为民服务本来就是学习雷锋精神的服务，如果有了这些福利就变了性质。”碰到单位里不愿做志愿服务的年轻人，陶依嘉也会找他们谈话，“大家作为团员都应该冲在前面，有为民服务无私奉献的精神。大家做的这些事情虽说看不到实实在在的回报，但之后都会以其他形式回报到你们身上的。”

不仅如此，陶依嘉也要求自己了解当下的情况，不断尝试新事物。在为民服务小车上，她带领自己的团队探索如何让为民服务紧跟时代变化，更加贴近百姓的需求，从40年前为民服务的小修小补，帮来的人包扎小伤口、量血压、锁边、给皮带打眼……到现在教人们使用电子设备，提供医疗咨询、法律咨询。至今她还在和徒弟探讨如何能使服务种类更优。在工作方面，疫情期间陶依嘉为了助力复工复产，还首次尝试了百联官方的直播形式。

主动担当：“要我做”变“我要做”

如今，古稀之年的陶依嘉不仅奋斗在为民服务小车的前线，现在的她还多了一个身份：上海市人大代表。成为人大代表意味着陶依嘉肩上又多扛起一份责任，她把“要我做”变成“我要做”，为了能实实在在成为人民的好帮手，她不断提高自己的履职能力，利用下班的时间学习经济形势、产业发展、城市规划、民生保障等等知识，并深入群众听取他们的需求，碰到问题就抓紧解决。

身为医药行业的工作人员，她将在工作中常碰到的问题总结出来和专业人士讨论，比如很多购买处方药的客人不了解处方单三天过后就失效了，凭借失效的处方单是买不到药品的。陶依嘉见到很多客人因此白跑一趟，医药工作者也常因为这个被客人误解。

有次，居民向陶依嘉提起过一个需求，希望能恢复11路公交车的老西门站。这个车站因为大富贵酒楼修建而被取消了，现在大富贵修建完成了但车站却没有恢复。而且老西门老人居民多，每次回家想要坐公交车的话得走一段路才能到站台。陶依嘉了解情况后，自己跑去现场调研，将这件事情报告给相关部门，并且走访了政府部门想帮助居民解决这个需求，在陶依嘉不懈地督促与密切关注下，一年半后老西门车站恢复了。陶依嘉说，解决民生问题就是解决这样一件件小事。

记者 / 袁文馨

编辑 / 陈露露

图片 / 蔡维帅 受访者提供

制图 / 蔡嵩麟

转载请注明来自上海黄浦官方微信