老员工不服从管理怎么办?作为一名管理者,当遇到不服从安排的下属要该怎么办呢?一个优秀的管理者,不仅仅只是让下属服从那么简单,更重要的一点是,要让下属主动跟随;有效沟通是关键,教你三招,轻松解决!
一、让对方放下戒备
首先要强调一点,作为一个管理者,不要一出问题就琢磨是员工的问题,就想着利用手上的权力玩个什么狠招儿去收拾员工,坦诚是最好的方式,先让对方放下戒备,你可以这样跟他讲:“我来并不是来管理大家的,我是来支持大家的,让我们的老员工感受到我们对他们的那份尊重。”
二、有效的提问
通过有效的提问,比如:针对这个问题,你有什么看法?原因是什么呢?开放式的问题的背后也隐藏着你是重要的,而且这样的方式也更容易得到一些有用的信息。
三、经常交流,学会听
没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,跟他做一些简单的回应,特别是复述对方的些要点,比如:你刚讲的是不是这个意思,让他感受到你是真正把心放到他的身上,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法。
没有管教不好的员工,只有无能的管理者,所谓的领导力啊,就是创造信任和尊重,让这些老员工在不成为新员工上升障碍的同时,也能在企业内发挥他们的优势,这是每一个管理层都应该具备的基础能力之一。
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