停止找工作的精神内耗，我在支付宝上线了一款免费小程序

2022年过半，你依然在找工作吗？

伴随着大厂缩招、应届生就业潮、以及各地偶发的区域性疫情，找工作成为了当下都市人的主要生活议题之一，但实际情况是，有的人依然找不到工作，且有部分人依然不清楚自己适合怎样的工作，也不明白目前企业还需要哪些人才。

一个又一个地下载招聘软件App，换取投递简历、和企业沟通的机会。在此过程中，不论是求职者找工作，还是企业招人都是一件费时间费精力、甚至费钱的事，还不一定马上就有圆满的结果。

对于中小微企业来说，招聘成本也在逐年递增。

如果想达到全网招募人才的效果，你需要付费开通招聘App的企业会员，才有机会让更多求职者看到企业信息，如果想与求职者进一步沟通和面试等还需额外付费。

在行业形势不明朗的情况下，无论是招聘者还是求职者，“每花一分钱都是实实在在地肉痛”。

因此，一款主打全程免费的求职招聘小程序出现了，其特色能力也与求职者熟知的其他app有着较大的区别。

本期显微故事找到了这款小程序的创始人，跟他聊聊当今求职招聘市场的发展现状，他为何决定另辟蹊径，选择在支付宝上推出求职应聘服务，而他和团队又是怎么用新方法去解决人力市场中的一些“遗留”问题。

该小程序在上线初期，就吸引了大量用户瞬间涌入，甚至一度引发服务器崩溃，团队熬夜维护服务器才使其恢复正常。

从创始人Jacky口中，我们不仅能一起探寻这款免费求职平台背后的研发动机，更了解到疫情当下，大部分职场人和招聘企业都在忍受着怎样的煎熬……

以下是关于他们的真实故事：

文 | 小北

编辑 | 常新

2021年6月某一日，零点时分，数十万用户涌入同一个支付宝上的小程序——1号职场。

距离该小程序打通钉钉和支付宝接口仅不到1小时，创始人Jacky在手机上反复收到系统提示“错误”，原因是登陆该程序的用户超团队预期10倍，多让服务器几近崩溃。

在1号职场上线前一周，Jacky就曾和团队一起预演了产品的各种流程和应急情况。当时，Jacky最担心的是，打通钉钉和支付宝后，后台并不会在前端提示用户，万一接口打通后无人发现、无人在意怎么办。

“没想到，凌晨也有这么多人在找工作”，用户对于找工作的需求，大大超出了我们的预期，服务器过载更是体现出求职者在当下环境下表现出比以往更甚的焦虑情绪。

以往求职市场的旺季一般在“金三银四”，特殊环境导致一部分企业缩减成本、优化人力结构，也导致许多求职者开始重新思考自己的职业定位，更希望通过各种求职渠道了解市场对人才的真实需求有哪些变化。

据某求职软件发布的《互联网人才招聘白皮书》显示，截止2021年第三季度，该平台求职用户增量达17%，其中，在2021年3月、8月、9月，用户的人均聊天、收藏职位等求职行为比往年更为活跃。

为了让用户能尽快正常在1号职场上查看工作信息，Jacky他们第一时间对支付宝小程序和阿里云做了扩容和服务器维护，才算解决了这一紧急状况。

“支付宝和钉钉是我们的主战场，如果求职者在支付宝无法查看到求职信息，我们做的一切都没有意义”，Jacky表示，1号职场和其他求职产品比较大的区别，就是我们是在支付宝生态体系内从零开始成长的一款产品。

长在支付宝，也让1号职场的流量投放合作伙伴一度疑惑，“为什么你们只引流到支付宝上的小程序，不和其他公司一样引流到APP”，这种做法也使得这些流量投放合作伙伴不得不专门为1号职场开放针对支付宝生态的流量投放接口。

尽管接口研发成本徒增、汇报流程变复杂，但在求职者端，一切体验却被极大地简化了。

如今打开支付宝上“1号职场”小程序，你可以轻松地通过支付宝给心仪企业投递简历、职位沟洽，甚至是视频面试；企业也可以直接通过1号系在钉钉上的另一款叫“1号直聘”的产品，和求职者联系，预约面试时间，甚至直接发起视频面试。

无论是信息匹配、发布、沟通，还是面试、通知录取，整套求职招聘流程都不需要双方额外切换其他软件，双方各自只要在一个平台页面内就能实现，极大地缩小了招聘成本，优化了双方的操作流程和体验。

“我太清楚找工作和企业招聘那些痛苦的事儿了”，Jacky解释，“无论是否因为当下特殊环境等原因，市场上都不缺工作岗位，也不缺找工作的人，但真正缺的却是一款能有效把求职者和招聘者信息对接起来的产品”。

也正是因为如此，1号职场，就这样诞生了。

1号职场算得上是Jacky的第四次创业。

在此之前，Jacky对行业做过大量的调研，和不少中小微企业主来往密切。“有意思的是，不管这个市场上的求职招聘软件如何更新换代，总有人和我抱怨招人难”，Jacky说，这样的次数多了，他就会反思，是不是这些行业本身一直就存在一些没被解决的问题。

为了解答心里的疑惑，Jacky短时间内密集去了解求职者和在校大学生的工作需求，找到了一些答案。“不少年轻人迷茫于是否要找和专业相关的工作，不懂自己要什么，就盲目海投。也有些企业主不清楚自己缺什么类型的人才，写不清工作描述”。

大部分国内求职者还是习惯于借鉴本专业前辈的经验，而招聘者也过多迷失在市场热门的岗位，忽略了企业自身需求，“最后就导致，大家都下载了一堆APP，但依然找不到对方”。

下载App，这一看起来简单的动作背后，却牵扯了太多研发成本和精力。Jacky了解到，随着经济发展以及互联网招聘软件的更新换代，企业的招聘成本也越来越高。

“对于企业来说，不同的招聘平台，需要注册成付费会员才可以启动下一个流程，多一个平台就多一个成本项”，甚至有些产品连看简历、打招呼都需要付费，特殊环境之下，更是让中小微企业不堪重负。

为了解决求职者和雇主双方需求不匹配、招聘成本过高等行业痛点，Jacky决定开始自己的第四次创业，做一个不是只有App、免费、一站式，且安全可信的求职平台。

这种求职招聘服务，市面上几乎没有可参照的商业模式。为了首先解决中小企业对自己的信任问题，Jacky反复思量，最终决定就把自己的产品做到支付宝和钉钉上去。支付宝有芝麻信用这一商业信用体系，且账户是实名制的，钉钉在职场办公领域是龙头，依托两者的技术实力和品牌背书，让中小企业放心在1号系产品上发布信息，求职者安心在上面求职，通过两者解决求职招聘双方的沟通、面试、发Offer等流程。

这意味着，Jacky要基于招聘场景下打通支付宝和钉钉两个用户量超级庞大的App，但这对于任何两个各自拥有不同账户系统、用户圈层、信息流体系和业务逻辑的产品来说，都是极为不易的。

为此，Jacky从芝麻工作证开始，切入对支付宝平台能力的运用。Jacky发现，芝麻分可以帮助求职者增加信任，于是便开始和支付宝共创芝麻工作证；支付宝“市民中心”中的人才招聘板块，正适合用来提供靠谱的工作岗位；而支付宝“校园派”聚集了大量高活跃的学生群体，跟“校园派”合作，就能让大学生在寻找兼职的同时，还看到一些全职的工作机会，更了解如今的求职市场。

2年时间内，1号职场先后打通了钉钉和支付宝之间的上千个接口，随之而来的是用户数量的暴增。

中间总有人劝他，“为什么不放弃打通两个App这条路，做自己的App？”

但Jacky一直坚定地认为，目前市场上只有支付宝和钉钉能真正解决信任问题和企业数招聘数字化的问题，站在巨人的肩膀上，才能真正发挥出1号职场的价值。

“我在创业中明白，最痛苦的不是绝望，而是希望就在面前，但当下有一些原因困住你，你因此放弃了，后来的懊悔与痛苦，才是最深的。那时我已经看到了希望，我怎么能放弃呢？”

如今，在1号职场里，每天都在上演着许多Jacky之前无法想象到的事。

今年年初，云南大山里走出的女大学生小江（化名）在1号职场的专场招聘活动中，首次接触到了低代码开发。

“不需要重新学编程，仅使用简单的编码，就可以快速将自己的想法做成一款产品”，这种新兴职业很快吸引到小江。

小江学的是物流管理专业，在找工作过程中，她屡屡碰壁，“这个专业的就业空间很小，大部分学长学姐都跨行工作了”。低门槛、灵活度高的低代码让江黎看到了跨行找工作的希望，“或许我也可以自学一门新技能”。

之后，小江花了2周时间自学低代码开发，毕业后通过1号职场成功入职了一家中小型科技企业。

除了帮助迷茫的年轻人找准定位，1号职场也帮助了不少处于职业瓶颈的中年人找到新的事业方向。

“很多中年职场人跳槽困难，根本原因是他们自己也不清楚自己的新技能点会在哪里生长出来”，Jacky发现，出于家庭经济压力的考虑，中年人跳槽时更容易“骑驴找马”，盲目海投。

但在1号职场上，求职者可以更直观地看到企业的信息、发展背景和状态，更合理地评估目标企业是否真的适合自己，让求职成为一种良性的双向选择，而不是茫无目的地“抓稻草”。

在整个过程中，Jacky也很感激支付宝平台所体现出的开放性。“支付宝本身已有的产品功能和生态能力就是很好的‘财富’，通过去调研目标群体对支付宝的使用习惯、支付宝本身的产品结构，也让我们得以延伸出更多可能。”

在Jacky致力于打通支付宝和钉钉接口的同时，支付宝也和生态伙伴一起，为那些在平台上的商家和用户们开发出更多方便的功能。

比如，为了方便求职者和招聘者进行视频面试，1号职场参与优化了支付宝求职版块里的视频体系，求职者和雇主能直接在支付宝和钉钉两大生态体系跨端直接链接视频，让用户的体验更加顺畅。

再比如，结合芝麻分创新出了芝麻工作证，将招聘者和应聘者的钉钉指数、芝麻分纳入双方的评估体系内，保障信息真实的基础上，加强了沟通效率。

在一次次的用户分析里，在一次次的产品迭代里，基于支付宝、钉钉的用户习惯，基于求职者和企业的诉求，才最终促成了“1号职场”、“1号直聘”这两款既有场景切分又能无缝连接的精细化产品。

“很多人开发支付宝小程序，只是想从支付宝上获取一些流量，但忽略了支付宝本身就是一片肥沃的土壤”，Jacky表示，“除了播种，还需要几方的共同施肥，也能让这片土壤开出最灿烂的花朵”。

回忆整个创业过程，Jacky觉得最痛苦的莫过于2020年3月。

那时项目缺少启动资金、团队重组，Jacky在焦虑下一个月内胖了35斤。身边好友都劝他不要太辛苦，“如果你看到我所看到的世界，你就不会觉得我辛苦了。”Jacky坚信，产业互联网的时代背景下，求职招聘行业一定会呈现有别以往的新形态。

那一年，在Jacky的坚持下，1号职场解决了大部分技术问题。次年，解决了流量问题。今年，产品又进行新一轮的更新迭代。如今，1号职场已触达近10万家企业，近800万求职用户。

在经济形势不明朗的特殊当下，Jacky也发现，招聘求职市场并没有大家想象中的糟糕，尤其是1号系产品所面向的中小企业业主，反而比以往更加稳健。

“大部分中小企业的第一优先级都不是扩张，而是稳固业务，这使得他们在变化期反而更稳定，也更少裁员，对求职者来说，能保证更持续稳定的工作经验，也就更具有市场竞争力”，在这样的环境下，1号职场反而成为了求职者和招聘者最稳定的交流平台。

Jacky还有一个朴素的梦想：让中国大学生，不再像他毕业时那般迷惘，希望毕业生们能有自己清晰的职业规划，顺利度过从校园到职场以及职场各阶段跃升的过程。他所希望的1号职场，是一款能陪伴年轻一代人不断完成职业成长的产品，能深度参与到用户的职业生涯与人生轨迹中的产品。

道阻且长，而他也和大家一样，正在路上。