【人民调解】调解服务暖人心 送来锦旗表感谢

法治为民

办实事

案件回顾：

2022年6月16日上午，居住在朱家角镇某村张某（系安徽省户籍务工人员）来到朱家角司法所寻求帮助。经窗口工作人员了解，2021年11月15日早上7时许，当事人张某骑电动自行车经过朱家角镇某村施工的马路时（该马路系镇村庄改造工程，该处也没有设置防护栏），因路面不平导致其摔伤，随后当事人即就医诊治。经医院诊断，当事人系左肱骨外科颈骨折，需要进行两次手术。当事人在第一次手术完成后，当事人医疗费用已将近花费4万余元，后多次找相关责任部门寻求赔偿但无果。现因当事人家庭经济情况比较困难，无法负担后续昂贵的医疗费用和律师费用，只能通过上访的方式寻求帮助。自朱家角镇公共法律服务工作站窗口接待后，马上了解事情的经过是否属实，随后几天中，我镇调解员积极联系涉事的职能部门和责任人，当机立断组织调解员、涉事职能部门和责任人到现场协商调解并给出相应的方案，经过将近一个多月的谈判和交涉，最终双方达成一致并签订了调解协议书，签字当天当事人含泪的表示感谢我们党和政府的付出。

自推进基层法治建设工作开展以来，朱家角司法所和朱家角镇人民调解委员会一直认真贯彻执行习近平法治思想，坚持以人为中心的发展思想。我们的调解员们不仅发挥了“迎难而上”的调解精神、人民调解工作维护社会稳定，将矛盾化解在基层，更是秉持着“法治为民办实事”的工作原则，得到群众满意。

在我们即将迎来中国共产党第二十次全国代表大会之际,这面锦旗不仅是对朱家角司法所和镇人民调解委员会全体工作人员的肯定，更是对大家全体工作人员今后工作的一种鞭策。我所将会承载着这份认可、肯定和信任，在服务群众的路上一路前行，以最优质、高效的法治服务打造群众最贴心、放心的服务窗口，接下来我们在调解服务模式上多下功夫、多创新，让调解和普法宣传更接地气、更入人心。