【书记学《条例》谈信访】卢治轩：坚持以“三心”推动信访工作高质量发展

坚持以“三心”推动信访工作高质量发展

共青城市委书记 卢治轩

《信访工作条例》全面总结了我们党长期以来领导和开展信访工作经验，特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等一系列问题，对于在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、完善信访制度，进一步加强和改进新时代信访工作、更好地维护群众合法权益，具有重要里程碑意义。

一要以“忠诚之心”把牢信访工作的政治属性。《条例》明确，坚持党的全面领导是做好信访工作的最高原则、最大优势。推动新时代信访工作高质量发展，要从忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治高度，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，自觉在大局大势中谋划推进信访工作，把党的领导贯穿到信访工作各方面和全过程，做到中心工作推进到哪里，信访工作就跟进到哪里，并着力选优配强信访力量，打造一支讲政治、高素质、作风硬的信访队伍，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。

二要以“赤子之心”站稳信访工作的人民立场。习近平总书记强调，“信访是送上门来的群众工作”。坚持以人民为中心，是信访工作人民性的鲜明体现。做好信访工作，必须厚植为民情怀，坚持把群众当家人、把群众诉求当家事。我们正在全面开展“进万家门、排千企忧、解百姓难”作风建设大提升活动，推动信访工作从群众最关切、最直接的问题抓起，用心用情办好老旧小区改造、房屋维修等“急难愁盼”的民生实事，努力让发展更有温度、幸福更有质感。

三要以“担当之心”扛起信访工作的职责使命。习近平总书记强调，“各地各部门要高度重视，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好”。《条例》明确了各级领导干部在信访工作中应当担负的重要职责，总结和固化了领导干部阅办来信和网上信访、定期接访下访、包案化解突出问题等制度改革成果。推动新时代信访工作高质量发展，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真对照《条例》要求，把该担的担子担起来、把该负的责任负起来，着力化解历史疑难信访积案，为全面建设“六个江西”贡献共青力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。