>导语:重庆,快递员吕女士称自己投放快递时,莫名其妙被收件人咒骂:全家死绝、父母双亡、当场暴毙……因为种种原因,吕女士觉得非常委屈,她希望收件人能给自己道歉,那么收件人又会作何解释呢?吕女士今年31岁,从事快递员工作已经5年多了,昨天她跟往常一样去九龙坡的一个小区派件,送快递回去的路上,她接到了这个小区菜鸟驿站的电话,对方告诉她,有一个包裹他们不能收
吕女士想着既然收件人不愿意菜鸟驿站代收,那她就去把包裹取回,再送到收件人手里,可拿到包裹后,吕女士仔细看了下快递面单,收件信息里备注了一段话:送到2栋超市的发大财,送丰巢当街暴毙,送4栋的亡双亲,故意找事的无子嗣看到这段话,吕女士死不打一处来,但她还是把快递送到了收件人手里,可没想到没多久公司就打电话给她说自己被投诉了,吕女士说,送快递5年多,还是头一回遇到这样的糟心事她当即给收件人打去电话,问对方为什么要这么做,也许是正在气头上,双方没能够有效沟通,不欢而散;一个快递导致自己不仅被骂还被投诉,公司要罚款,吕女士实在想不通,
吕女士还是希望收件人能给自己道个歉,吕女士又尝试拨通了收件人小周的电话,小周向她解释了自己这么做的原因,小周说他们小区主要有两家快递代收点,一个在2栋,一个在4栋,对他来说在2栋的快递点去快递更加便利不过,吕女士说2栋的代收点只与韵达速递签订了合约,只接收韵达的包裹,而4栋的代收点与大多数快递公司都有合作,这样一来,其他公司的快递员都会把包裹放在4栋代收点,小周认为,未经他同意快递员把包裹放在了与收件地址不符的代收点,这样的做法他不能接受之前他也就这件事多次与4栋代收点以及韵达公司以外的快递员沟通,不过并无效果,无奈之下小周才在收件信息里添上了那几句话,小周还说闹出昨天的不愉快之后,他已经把收件信息里的这几句话删掉了,最后他也通过电话向吕女士表达了歉意
现在基本所有的小区内都有菜鸟驿站,这样既方便快递员,也给大部分不方便接收快递的收件人带来了便捷,驿站本来就不接收没有合作的快递公司的包裹,可总有些人会有些特别的想法,既然这样,你为什么不在自己下单时让卖家发你指定的快递呢?如果不发你可以不买,没什么要来为难派件员呢善语结善缘,恶语伤人心,如果你是快递员,看到这种诅咒的语言,你会作何感想?所以,大家在处理很多日常小事的时候,还是应该更多一份理解,多一份尊重,理性、和谐地沟通交流,才是解决问题的最好办法
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