今日上午,记者从县文广旅体局获悉,在近日举行的韶关市星级饭店从业人员服务技能竞赛中,我县九龄宾馆选送的3名选手包揽了3个项目个人一等奖,成为本次比赛的大赢家。
此次竞赛内容围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务(中、西餐)等核心工作环节,突出对星级饭店从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力的考察。比赛中我县竞赛选手以饱满的状态、昂扬的斗志、勇于拼搏进取的信念,在比赛中展示了自己的高超技艺和服务水平。经过笔试、实操比赛等环节的角逐,我县3名选手分别获得前厅服务、中餐服务、客房服务一等奖的好成绩。
获奖选手唐琳认为,这次比赛是一次很好的展示机会,也有机会与同行一起学习交流切磋。自己会好好的珍惜这样的机会,并希望有机会能够代表市里参加省里的比赛。
据了解,为了参加此次技能竞赛,我县九龄宾馆也是做足了准备,邀请了专业的老师来进行指导,严格按照比赛的要求来进行练习。
九龄宾馆总经理陈雪飞说,这样的比赛对提升始兴的服务标准是一个很好的引领作用,也希望始兴的每个酒店都能够达到这种标准,服务好顾客,让顾客更愿意来到始兴享受更优质的服务。
据悉,我县在接到比赛通知后,积极动员全县所有的星级酒店去筹备此次赛事,通过层层筛选,选拔了九龄代表队代表我县参加比赛。希望通过以赛促培、以赛促训,引导全县星级酒店在疫情期间练好“内功”,增强星级饭店从业人员的品牌意识、服务意识、质量意识、标准意识。
通过这次比赛,将进一步促进我县旅游服务水平的提高,助力我县旅游服务行业,包括整个星级饭店行业人才的培养。并将通过比赛进一步推广始兴优质的旅游服务,打造始兴的旅游服务品牌。
出品:始兴融媒体中心
排版:何睿
记者:陈思 邓楚妍
责编:吴陆军
监制:廖向荣 赖金艳
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