河南
有的小伙伴问刚上市的全新车型能不能买？我是不建议大家买刚上市的新车的。为什么不能买，一方面是因为，装配工艺还不成熟，可能会存在一些问题，最好是能观察一段时间，没问题了再买。另一方面，新车刚上市，价格会比较坚挺，过一段时间后再看，有的新车优惠价格会非常大。还有，有的新车可能宣传的时候是怎么好怎么好，但实际给到消费者的可是大打折扣，也就是会存在虚假宣传的问题。
最近，第一批大定凯迪拉克LYRIQ锐歌（参数丨图片）的车主就遇上了烦心的事情，有大定的车主发现，凯迪拉克LYRIQ锐歌的前后轮、轮毂等多处宣传与实际不符，虚假宣传的问题非常严重，不少大定的车主也表示不满并要投诉退车。这件事情到底是怎么回事呢，我们一起来了解一下吧。
我们都知道，在凯迪拉克官方关于新车的宣传上，流光飞翼LED尾灯、黑晶光曜格栅灯是主要的卖点，但是在实际交付过程中，车主发现这些主要的卖点被减去了。这个问题是挺严重的，而且厂家也没有提前告知用户，属于违法行为。车主既然发现了问题当然就是不依不饶，肯定是要找厂家解决问题。
但是，厂家对车主提出的质疑置之不顾，没有拿出一个诚意解决问题的态度，而是变本加厉，不仅在各个传播渠道删除了此前的宣传内容，开始消灭证据，并且还在官方APP上提前将大定用户的订单锁定。这个解决问题的态度用户当然不能忍，矛盾进一步激化。
官方关于虚假宣传的回复也是将这个问题的激烈程度进一步推高。7月6日，凯迪拉克官方表示宣传素材中，使用的是北美车型的流光飞翼尾灯元素，给部分用户造成了误解。同时，“国产LYRIQ锐歌流光飞翼尾灯硬件配置不存在减配，部分功能呈现方式与北美版本车型有所不同的原因是国产车型必须符合国家标准（GB4785-2019）的要求。”
好家伙，官方一句北美车型的宣传材料和必须符合国家标准的要求就想解决问题，你是只动动嘴，但用户可是真出钱啊！宣传的卖点肯定是吸引用户的因素之一，你一句话没有这些宣传的卖点还没有赔偿，这哪个用户能忍？
官方声明如此不靠谱，车主们当然是采取实实在在的行动去回应凯迪拉克官方，不论是超过200人的维权群还是56名车主的律师函，也都清晰的表示出车主积极维护正当权益的态度。
凯迪拉克LYRIQ锐歌是上汽通用凯迪拉克品牌首款基于奥特能平台打造的纯电中大型SUV，新车共推出3款车型，售价区间为43.97-47.97万元。
车主选择锐歌这款车，首先肯定是对凯迪拉克品牌的信任，觉得你这么大一个企业，肯定会善待消费者。其次呢，根据凯迪拉克的宣传来看，凯迪拉克LYRIQ锐歌这款纯电车的产品力还是非常不错的，可以说是合资豪华品牌综合实力非常出色的一款电车。但不管是因为什么原因选择锐歌这款车，凯迪拉克官方在大规模交付前夕对车主维权投诉冷漠处理，让每一位支持凯迪拉克的车主朋友心寒。
今年上半年，凯迪拉克的累计上险量只有7.8万辆，同比下滑了34%，是所有传统豪华品牌中降幅最大的一个。有果必有因，凯迪拉克这么高的一个下滑幅度，肯定是和厂商脱离消费者有关，而这次凯迪拉克LYRIQ锐歌舆情的处理，恐怕会进一步推低凯迪拉克的市场表现。本来市场对凯迪拉克LYRIQ锐歌的期望是非常高的，但凯迪拉克的虚假宣传的操作，恐怕会使凯迪拉克电动化的步伐折戟沉沙。
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