山东
近年来，鱼山街道坚持党建引领、聚焦群众急难愁盼，创新实施“网格化+多元治理”模式，着力化解矛盾纠纷，激活基层社会治理的“神经末梢”，筑牢社会稳定基石。
为把矛盾化解在萌芽状态，鱼山街道在网格化综合指挥中心专门设立了会商研判室，通过健全“网格吹哨、部门报到”机制，从街道层面整合派出所、司法、环保、人社、综合执法、应急管理、市场监管等各职能部门站所力量，组成“联合机动队”,共同参与网格治理，联动联防共治，凝聚起基层社会治理的最大合力。实现职能部门由“各管一摊”向“共治一方”的体系性转变，遇到复杂疑难问题，由分管领导召开联席会议共同会商处置。以网格员“一根针”牵动职能部门“千根线”形成合力，提高街道行政执行力量和响应速度。
“五老乡贤”引领基层治理新模式
街道以崔口村为试点，按照有威望、有品行、有学识的标准，邀请5名德高望重、热心公益的退休老党员、老干部等“五老乡贤”轮流坐班，由他们来主持家庭矛盾、土地纠纷、邻里纠纷，乡贤们处理矛盾方式方法接地气、顺民意，处理结果也令人信服。“乡贤调解”模式是鱼山街道在化解基层矛盾纠纷中探索出来的基层治理新模式，使农村矛盾纠纷及时化解在萌芽状态，做到了小事不出村，形成了良性互动治理格局，为推进基层社会治理现代化提供了宝贵经验。
街道以乡贤议事厅为载体，充分发挥其在乡村善治等方面的强大作用，渐渐形成了“乡贤+文化传承”“乡贤+矛盾调解”“乡贤＋志愿服务”为主要内容的“乡贤+”文化品牌，激发见贤思齐、崇德向善、造福百姓的强大正能量。目前，鱼山街道实现了29个行政村和6个城市社区乡贤议事厅全覆盖，取得显著成效。
打造一个中心 ，矛盾纠纷多元化解
鱼山街道重视初信初访工作，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，探索建立街道“和为贵”多元解纷中心，中心以接访大厅为依托，融入司法、派出所、法律服务等诉前调解元素，构建起多元解纷、多元共治全流程工作体系，让矛盾纠纷实现一窗受理，专人负责、定期反馈，使矛盾纠纷“化得了”“化得稳”，确保各项问题排查发现在早、解决在小，防患于未然。
截至今年6月底，累计组织调解矛盾纠纷157件，成功调解155件，成功率达98.7%，有效化解群众的“烦心事”。
通讯员 张亚丽 记者 李从伟
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