山东
对于医生而言，最大的欣慰是获得病人的认可与肯定。近日，威海口腔医院南院区牙体牙髓科医生夏子程就收到了一份珍贵礼物，是一封来自患者韩先生手写的感谢信。韩先生将感谢信递到夏医生手里，激动地说：“感谢医院培养了这么优秀的医生，您精湛的技术和热忱的服务，让我摆脱了牙病困扰。您不但医术高，医德也好，让我这样的异地就医患者感受到了家般的温暖。”
牙病来袭 患者夜间求诊解痛
6月23号凌晨，医院值班铃声突然响起。正在值班的夏子程接起电话，电话里传来了急促的声音：“夏医生，患者牙疼，马上就到科室了！”挂断电话，夏子程立刻准备好治疗椅及检查器械。待看到患者时，夏子程发现对方是位年近半百的先生，只见他手托脸颊，表情痛苦，急切地说道：“医生，真不好意思半夜打扰你，我实在是牙疼得难受，你快帮我看看吧！”
经了解，该患者姓韩。夏子程急忙为患者进行全口检查，发现其左上第二磨牙大面积龋坏，经X线检查确定为左上第二磨牙牙髓炎，目前处于急性期，急需进行根管治疗。夏子程与韩先生积极沟通患牙的治疗计划及注意事项后，经过半个小时的治疗，患者疼痛明显减轻，脸上终于露出满意的笑容。此时，已是凌晨一点半了……
暖流涌心 医生就是最好依靠
闲谈中得知，韩先生来自济南市，在我市工作，当晚突然牙痛发作，疼痛难忍。得知威海口腔医院夜间开诊，他就前来就诊。夜间拨通值班电话，值班人员耐心回答患者问题，并嘱咐夜间开车注意安全，一股暖流顿时涌上患者心间。到达医院后，医生夏子程及时为患者解除病痛，在得知患者人生地不熟，夏医生主动帮助查询公交车次及路线，帮忙患者办理市民卡，解决交通不便问题。治疗结束后，韩先生对整个就医过程非常满意，说“这次真是体会到‘牙疼不是病，疼起来要命’这句话的感受了，在自己最难受的时候，想不到在异地就医感受到了家一样的温暖。你们就是我们的最好依靠！”
金奖银奖比不过老百姓的夸奖！金杯银杯赛不过老百姓的口碑！ 服务一人，全家信赖，服务一次，终身信赖。一封感谢信，不仅是对威海口腔医院南院区牙体牙髓科全体工作人员的肯定，也是对威海口腔医院医疗质量和服务的肯定。这封感谢信拉近了患者与医院之间的感情，更激励了全体医护人员提高技术水平、增强服务能力，以更加优质服务造福更多患者的决心。 勇行 文/图
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