湖北
近年来，随着社会老龄化、独居人口增多、异地就医需求增加，陪护服务悄然兴起。据七普查数显示，我国60岁及以上人口为2.64亿，占总人口的18.70%，与六普结果相比增长了5.44个百分点。同时，医院科室分类不断细化，挂号缴费等手续逐步实现网络化，老人在就医时，通常需要他人全程讲解和协助。当老人的孩子或其他家庭成员忙于工作或难以逃脱时，职业陪诊可解燃眉之急。
其实，我国人口老龄化在逐年增加，以及智能技术在医疗系统中的广泛应用，老年人看病的难度也在逐渐增加。陪诊则架起了医患精准沟通的桥梁，在经济水平不断提高、老龄化迹象越来越明显的社会，是更多人需要的职业。从取送病历、打印报告，到陪别人看病、跨城市代问诊，这些都是陪诊师的日常工作。虽然陪诊这个职业有着广阔的市场前景，但不可否认的是，陪诊的职业资质和行业规范仍然是一片空白。如何改变外界对陪诊师的偏见，如何规范和监督这个新兴产业，还需要一段时间才能尘埃落定。
事实上，职业陪诊师的产生，顺应了市场需求，有利于帮助患者就医，但医院的养老服务也得要跟上。我们都知道，老年人看病的三大难点是：站不住、挤不动、等不及。现在又增加了一个大难题：不会用。无论是挂号缴费、取药还是拿报告，医院里的设备都越来越智能化，这对年轻人来说固然方便，但对一些老年人来说却增加了难度。不会用健康码、不会用网上挂号、不会用使用自助机等等，这让很多独自就医的老人手足无措，看病成了老人最担心的事情。
值得注意的是，国家卫健委此前印发《进一步优化医疗服务流程便利老年人就医的通知，要求医疗机构建立老年人快速预检通道，积极推进出院“一站式”服务，打造适老化的医疗服务等。医疗卫生机构在使用智能技术的同时，还需要保留传统的服务方式，如现场挂号、缴费、打印检验结果等服务，并有人工服务窗口，不能让老年人因智能技术的运用，而挂不上号、看不成病、办不了事。
如此同时，要积极开展由志愿者或专业护理人员陪同的老年人医疗救助服务，在挂号、化验、缴费、取药等各个环节提供指导和帮助，做到让老人看病不再困难。医院也可以借鉴国外（首尔）的经验，推出“安心就医”服务。市民就医前可通过电话申请，在办理挂号、缴费、住院、出院等手续时，可享受专业的陪护服务。提供服务的人员需要经过专门机构的筛选和审查，更高的人员专业化水平，可以保障陪诊行业的有序发展，保障患者的生命、健康、隐私等关键权益。
此外，在陪诊这个行业里，确实有浑水摸鱼之人，但也有很多人是做实事的。比如像网友所说的那样，“我们挂号的方式与大家一样，只是可能网速会更快些，会有专门的客服团队通过不停刷新来帮助顾客抢号。我们就是通过贩卖自己的时间、体力和经验来获得相应的报酬。”在小编看来，我们应该从行业源头上进行规范，公开透明的收费和平台是规范行业的方式之一。鼓励一些有资质的人员在自己的岗位上兼职，利用业余时间增加收入，同时帮助更多人解决“看病难”问题，体现文明社会的和谐。
陪诊师虽说能起到一定的作用，但医院的适老性也很重要。对此你有哪些看法，欢迎在评论区留言。
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