小米消费金融：切实提升金融服务可得性 助力新市民美好生活

自2022年《政府工作报告》提出“新市民”的相关政策要求以来，全国 3亿新市民的金融服务成为各方焦点。重庆市作为吸纳新市民较多的重点区域之一，尤其关注提升新市民金融服务质效的各项措施。重庆小米消费金融有限公司（以下简称“公司”）作为落户重庆的消费金融机构，积极贯彻和落实重庆银保监局会同人民银行重庆营管部、重庆市金融监管局联合印发《金融支持新市民安居乐业实施细则》，提升金融服务的可得性、便利性，切实通过科技赋能、创新产品、精准风控策略，助力新市民在重庆实现安居乐业。

聚焦细分人群 完善产品研发

公司始终坚持做“价格厚道、极致体验、感动人心”的金融产品，重点围绕新市民群体日常消费场景，围绕旅游、家装、教育等不同场景，尤其针对新市民重点从事行业，如批发、交通运输、居民服务等行业，满足差异化消费需求，构建包括现金分期、消费分期、循环额度等形态的普惠金融产品，更好满足新市民较多行业的金融需求。

聚焦服务人群，流程定制化。例如货车司机，根据前期市场调研，在我国有超过40%客群为农村户口及新市民人群，他们小而分散、缺乏车辆运营数据、资产证明不完善等因素，致使他们面临 “融资难，融资贵”的问题。公司“对症下药”，先后与国内知名汽车厂家联合研发，综合采用物联网、移动互联网及大数据等技术手段，针对农村户口车主及新市民的消费行为特点，不断完善客户画像及风控模型，持续优化业务流程，渗透到包括燃油费、ETC通行费、车辆维保、保险等车后市场消费场景，并综合考虑其子女教育、日常开销等日常生活消费场景，提供全维度一体化的消费金融产品。

强化精准风控 充分科技赋能

新市民在享受金融服务过程中，常常面临由于自身信用等级难识别、收入状况难确定等问题。一方面，公司积极探索建设新市民信用评价体系，全面分析新市民创业形态、收入特点、资金需求等，借助数字化技术提高普惠金融服务效率，完善客户画像及智能风控模型，实现全流程数字化驱动，更精准地识别客户。

另一方面，公司积极加入重庆市推动信息共享的各项工作，参与完善和建设大数据信用平台基础设施，助力推动建立公共信用信息共享整合机制，提高金融服务效率。

深化金融宣传 持续聚焦消保

近年来，电信网络诈骗的手段层出不穷，让人防不胜防，金融知识匮乏、维权意识薄弱等问题依然严重。公司特别针对新市民的金融知识需求，深入新市民聚集区域，通过“线上+线下”相结合的形式，持续开展理性投资借贷、防范非法集资等常态化的宣传教育活动，切实提高新市民群体风险防范意识和理性消费的金融素养，更好的享受自身金融权益。同时，在消保投诉方面，多维度完善和夯实投诉处理机制，为维护金融消费者合法权益提供更加有力的保障。