网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

奔驰维权事件女主,用“不文明”方式维权,最终把自己也折了进去

0
分享至

“我是受过文化教育的人,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱……我就是太讲道理才被你们欺负。”

2019年4月11日,一条网络视频引爆舆情。视频中,一位衣着时尚,妆容精致的女子盘腿坐在一辆红色奔驰车的引擎盖上,声泪俱下地控诉奔驰欺负顾客。

原来,这位女子购买了奔驰新车,可她还没有开出4S店,车就开始漏油。结果4S店却不肯给她换新车,只按“三包”售后政策给她换引擎。女子气不过,就坐上奔驰引擎盖讨说法。

视频霸占了热搜榜,网友纷纷一边倒地支持该女子,还称她为“维权斗士”。

这个奔驰维权女车主,就是被全网热议的薛春艳。那么,她最后得到怎样的赔偿?维权事件又给她的人生带来哪些影响?


2019年3月22日,薛春艳在西安利之星奔驰4S店购买了一辆进口奔驰CLS300,打算给自己当30岁的生日礼物。

可当她打算提车时,工作人员告诉她车还不能提,要先送去做新车检测。薛春艳于是先回去等答复,直到5天过后,3月27日,工作人员告诉她可以来提车了。

这天,薛春艳精心打扮一番,怀着期待与喜悦的心情,来到4S店提新车。再过十多天就是她的生日了,她打算开着新车回家与父母庆祝生日。

一切手续办妥后,薛春艳终于喜提新车。她激动地开启新车,驶离4S店。

可薛春艳还没开出4S的大门,车上就发出警报:“下一次加油时,加注1L发动机油”。

薛春艳纳闷了,怎么这新车才刚开就没油了?不会是车有什么问题吧?于是,翌日她就把车开回4S店。技术人员经过检查,告诉她这部车存在漏油情况。

技术人员提议先拆下引擎来做进一步检测,但薛春艳不依,她要求直接退款或换新车。双方协商未果,薛春艳只能把车先留下,打算继续跟4S店谈判。

接下来数日,薛春艳每天致电给4S店,然而4S店内部各个部门却相互推诿,销售推给售后,售后推给厂家,厂家再推给4S店…….

谈到判解决方案时,他们也是毫无诚意,一开始是换车加补偿,接着又改为换发动机加补偿,最后变成只能按照“三包”售后条款,给她换发动机。


期间,薛春艳又得知4S店销售人员为了赚提成,鼓动原本想全款购车的她分期付款,收了她1.5万金融服务费。

薛春艳越想越气,她再也崩不住了,4月9日,她直奔西安利之星奔驰4S店,要跟他们的领导当面对质,然而,销售人员依旧继续对她“打太极”。

连日来积压的怨气让薛春艳心理破防,她只觉一股热血往脑门冲,随即怒气冲冲地走到展厅,爬上一辆奔驰车,盘腿坐在引擎上,开始哭诉4S店侵权。

很快,一群4S店工作人员围上来,要跟她商讨解决方案,可他们绕来绕去,还是离不开走“三包”售后流程,这根本不是薛春艳想要的答案。

薛春艳跟他们据理力争:“没开一公里,发动机就漏油,从退车到换车,到补偿,步步退让,到头来跟我说只换发动机。换了发动机变成二手车,到时卖不出去怎么办?”

薛春艳虽然情绪激动,但表达逻辑清晰,有理有据,让一众销售人员都无力反驳。

很快,有人将拍下来的视频放上网,瞬间一石激起千层浪,围绕奔驰侵权的舆情炸裂。

薛春艳坐在奔驰引擎盖维权的视频霸占了各大热搜榜,网友们纷纷指责奔驰店大欺客的同时,又为薛春艳的勇气点赞。

一夜之间,薛春艳身上多了许多标签:奔驰维权女、维权斗士、女英雄等。

当地政府多个部门也成立联合调查组,开始对西安利之星奔驰4S店侵权一事展开调查。

奔驰因此事件遭遇了严重的声誉危机,然而,接下来奔驰又在危机公关方面,走了一回歪路。


4月13日,奔驰方发布公告,称已经与维权女子达成协商和解。谁知,薛春艳马上在社交媒体“打脸”奔驰,称奔驰方根本没有找过她协商解决问题。

奔驰这一操作,再次让舆情炸开了锅,大众对奔驰堂而皇之地撒谎这一行为感到十分愤慨。

直到这时,奔驰方才意识到问题的严重性,开始重视起薛春艳维权事件,并从总部调派工作小组前来西安协助解决问题。

4月16日,奔驰和薛春艳达成协商谅解协议,根据协议,奔驰提出为薛春艳更换一部新车,给她补过生日等数项补偿。4S店更因此事被罚100万。

到此,奔驰维权事件总算暂且告一段落。不过,这个事件对奔驰的负面影响可不小,品牌在中国的公众形象更大打折扣。

同时,事件也引发消费者对销售欺诈、乱收费等汽车销售行业各种乱象的激烈声讨。

相比奔驰的狼狈,薛春艳则“一坐成名”,成为了消费者维权的楷模,在这之后,全国各地有不少消费者效仿她的方法维权。

例如,在长沙也有一女子坐上奔驰引擎维权,声称购买的新车开了不到5公里安全气囊就报警;甚至有买楼业主坐在售楼中心的沙盘上维权…….一时间,薛春艳这个维权斗士在媒体和公众面前风头一时无两。

然而,令人始料不及的是,没过几天,这个女英雄的人设就崩塌了。


原来,正当薛春艳轰轰烈烈地为自己维权的同时,也有另外一群人,正在集合在一起找她声讨。这是怎么回事呢?

根据网友的曝光,薛春艳和合作伙伴徐亮在上海吴中路经营一家美食广场,叫“竞集守艺人”。

“竞集守艺人”隶属于上海竞集文化发展有限公司,该公司注册资金为10万,法人代表为黄芝香,也就是薛春艳的母亲,徐亮则为公司实际受益人,薛春艳为公司监事。

“竞集守艺人”以20-60万的入场费对外招商,而装修公司则垫资1000万为美食广场进行装修。

随后陆续有近二十家商户入驻,美食广场正式运作起来。不过,经营了两个月后,商户们开始不满意美食广场的收银制度。一位商户称,店里一个月1.5万的营业额,竞集守艺人只转了2500元给他。

于是,商户们不再使用美食广场的收银系统。竞集方面得知后,就指责他们违背合约。

美食广场开了三个月后,徐亮和薛春艳竟然携款潜逃,找不到踪影了。

随即,美食广场物业方面,也以拖欠租金和物业费为由,开始收回商户的店铺。

小商户们又急又怒,他们才投资了一笔资金进来,业务也刚刚开展,就要面临结业,这对他们而言无疑是一大损失。

这些小商户们大多数本身并不富有,为了开店,他们将全部家产投入进来,有些甚至是七拼八凑借来的资金,就指望靠做点小生意养家糊口。

如今生意做不成了,投进去的资金又不见影,这可把他们都急疯了。


不仅物业公司和商户们声称面临损失,要找老板声讨,各路债主也纷纷出现了。

有广告公司网上爆料称,2018年5月,徐亮找他们做广告,拖欠了广告费19.8万元,至今未还。

随后,有装修队爆料守艺人拖欠工程款,就连家具公司都爆出他们没有收到货款。

根据商户和供应商群体的统计,竞集总共欠他们575万元。

这些债主们无处讨理,只能成立了一个吴中路竞集维权群,大家一起商讨解决办法。

其实,在奔驰维权事件之前,薛春艳也曾回过一次上海。怒不可遏的债主们纷纷围堵她,要一个说法。

双方随后爆发冲突,闹进了派出所进行协商谈判,期间,薛春艳还请来一个律师代表她回答商户的问题,但律师也只是对商户进行各种安抚,并没有提出实质的解决方案。

翌日,薛春艳悄悄地摆脱了商户的围堵,走掉了。后来,商户们再也找不到她。

之后,徐亮又联系债主们去西安找他,可他们去了一趟之后,依旧没有给到任何说法,事情就这样一直拖延着。

直到西安女车主奔驰维权新闻铺天盖地报道后,商户们才发现,事件中化名为王倩的奔驰维权女车主,就是他们一直在寻找的,竞集守艺人的主事人薛春艳!

于是,债主们纷纷趁着网络的热度,开始在网上声讨薛春艳,一时间,关于薛春艳携款潜逃的消息席卷全网。

一夜之间,薛春艳从维权女英雄变成无耻的老赖。

5月21日,一位叫“一个有点理想的记者”的博主先后在网络发布关于薛春艳的两个帖子,一个是她被“立案调查”;随即又更新为“立案受理,开展调查。”


该消息一出,随即被各大自媒体转载,舆情愈演愈烈,竟然演变成薛春艳被抓起来了。

面对满天飞的网络传言,薛春艳坐不住了,她开始在社交媒体上对 “一个有点理想的记者”博主进行反驳,痛斥他为了蹭流量散播谣言。

薛春艳还嘲讽该博主作为记者,语言表述都不专业。她指出, “立案”就是“立案”,“受理”就是“受理”,受理在前,立案在后。哪有“立案受理”一说?

6月份,薛春艳又在社交平台发言:“真相还在穿鞋,谣言已经跑遍半个世界”。她再次澄清自己没有卷款潜逃,不是老赖。

她还表示,因为这个谣言,他们撕掉了保护他们公司财产的封条。她还在文中附上图片证明。

网络舆情纷乱迷离,究竟孰对孰错,真相又是怎样的呢?

7月中,公安机关的官方通报出来了。通报显示,5月16日,有群众向上海当地公安局举报徐亮、薛春艳涉嫌职务侵占犯罪,以及上海竞集文化发展有限公司涉嫌合同诈骗犯罪,公安机关对案件进行了受理审查。

不过,公安机关的调查结果却表明,未发现徐亮、薛春艳有职务侵占行为,也未发现竞集公司有合同诈骗行为,因此不予立案。

也就是说,之前网传薛春艳被立案的消息确实是假,但她确实被人举报,公安机关也对她进行了调查。

只是经过调查后,公安机关并没有发现她有违法行为,因此不予立案。

调查结果发布的当晚,薛春艳在接受媒体采访时就发出感慨:“这场网络口水战总算有个公义判罚” 。

同时,她也表示,“上海竞集”的事情还在积极处理中,最后会通过司法渠道给所有人一个公平客观的结果。


虽然从法律上,薛春艳最终算是为自己证明了清白,但诈骗犯、老赖舆情旋涡给她的生活、工作和社交带来了不可逆转的改变,也对她的心理带来严重冲击。

自打卷入卷款潜逃舆情后,薛春艳就遭到了“人肉”,个人信息全部被放到网上,还遭受到网暴。例如,经常有陌生人往她的支付宝账户转一分钱,还附带着诅咒的话语。

她家里也总是无缘无故地断电,这还让她产生了阴影,以致好长时间之后,只要一断电,她就会吓得条件反射般地跳起来大喊。

那段时间,薛春艳总是陷入恐慌之中,她感到自己的人生安全受到了威胁。

每天一出门,她就带着一个黑色大口罩,生怕被人认出来;而事发七八个月过去了,她还不敢回上海的家里。

薛春艳不仅生活受到影响,由于面临严重的信誉危机,她的事业也备受打击,商业伙伴纷纷请她退出合作项目。

身边不少亲朋也开始质疑她,对她这个“诈骗犯”避之不及。

经历这件事后,本来积极乐观的薛春艳,由于承受着沉重的压力,一下子暴瘦20斤。

而她所遭受的这一切,其实都是源于当初她坐上奔驰引擎维权,因为她的维权行为让自己“出名”了,才会牵连出她公司的经济纠纷。

那么,薛春艳有为自己当初奔驰维权事件感到后悔吗?


在后来接受媒体采访中,薛春艳坦言自己确实有些后悔当时太过冲动爬上引擎盖,因为这样不优雅。

不过,薛春艳后悔的,只是自己爬引擎盖这个动作,她并不后悔自己勇敢维权的行为。

在她看来,很多时候,人们为了过分的避嫌,不再积极地参与维权,导致人性退让妥协心态,不敢维护自己的利益,而这其中很大的一个原因,就是怕被黑,被骂。

薛春艳鼓励大众勇敢维护自己的权益,不要因为怕被攻击就缺乏站出来的勇气。

在维护个人权益方面,薛春艳确实是不折不扣的勇士,在“奔驰维权”、“携款潜逃”风波后,她又卷入某铁道技校百万代言“违约”事件,被该技校起诉。

这次,薛春艳依旧勇敢地为自己发声,她澄清是因为学校涉及虚假宣传,她才拒绝参与代言合作,自己并没有收对方的钱。

薛春艳还利用法律武器维护自己的权益,对该技校发起了反诉。

不得不说,薛春艳不愧是一个又勇又刚的女斗士。

其实,无论是薛春艳,还是上海竞集的商户们,他们的维权行为都无可厚非。一个人敢于站出来维护自己的利益,也势必有利于维护社会的整体公义,是值得鼓励的行为。

不过,那些打着维护正义的幌子,在网络上曝光别人的隐私,制造谣言伤害他人的行为却是令人不齿的。


网络不是法外之地,网络上维护正义也需要在道德的准绳和法律的框架下进行,而不是站在道德制高点,任意攻击、网暴他人。

我们的社会,需要的是真正的正义斗士,而非打着正义旗号干着不正义勾当的伪正义者。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
为了要回尾款,设计师甚至不惜出卖“肉体”...

为了要回尾款,设计师甚至不惜出卖“肉体”...

LOGO研究所
2022-08-17 09:44:44
公务员的退休工资,凭啥那么高?

公务员的退休工资,凭啥那么高?

大猫财经
2022-08-17 08:12:47
奥巴马没料到,一夜之间,拜登再次下令降半旗,全美“丧钟”敲响

奥巴马没料到,一夜之间,拜登再次下令降半旗,全美“丧钟”敲响

文史杂社
2022-08-17 09:02:57
西方为何“痛恨”中国疫苗?德国医生说了大实话,彻底揭穿丑恶嘴脸

西方为何“痛恨”中国疫苗?德国医生说了大实话,彻底揭穿丑恶嘴脸

极客的笔
2022-08-16 23:53:24
重庆连续40度以上高温引争议:百叶箱里测出的温度已无实际意义?

重庆连续40度以上高温引争议:百叶箱里测出的温度已无实际意义?

忠松谈生活
2022-08-17 12:11:26
下半年稳经济,为什么是这六个省份被寄予厚望?

下半年稳经济,为什么是这六个省份被寄予厚望?

界面新闻
2022-08-17 15:07:37
郭晶晶又不差钱?为肯德基代言遭吐槽,网友:肯德基是哪个国家的

郭晶晶又不差钱?为肯德基代言遭吐槽,网友:肯德基是哪个国家的

88社长
2022-08-17 14:01:34
12万股民嗨了!昔日四川地产“一哥”再涨停,被传进军光伏领域

12万股民嗨了!昔日四川地产“一哥”再涨停,被传进军光伏领域

AI财经社
2022-08-17 12:54:57
明天这五大板块有望迎来大涨行情

明天这五大板块有望迎来大涨行情

守余一个梦
2022-08-17 15:01:42
奢侈品电商寺库疑似跑路:人去楼空,不发货不退款

奢侈品电商寺库疑似跑路:人去楼空,不发货不退款

IT之家
2022-08-17 12:21:16
网友吵翻天! 安踏女鞋海报被指打色情擦边球, 去年花61亿做营销

网友吵翻天! 安踏女鞋海报被指打色情擦边球, 去年花61亿做营销

长英谈资讯
2022-08-17 11:15:50
成都将启动常态化核酸监测,全国已有多地改变核酸检测手段

成都将启动常态化核酸监测,全国已有多地改变核酸检测手段

南方都市报
2022-08-17 17:50:04
61岁费翔罕露面,留着络腮胡脸部通红,造型粗犷但男人味十足啊

61岁费翔罕露面,留着络腮胡脸部通红,造型粗犷但男人味十足啊

谈资
2022-08-16 17:57:15
农村户口发财了,已公布!

农村户口发财了,已公布!

今日栖霞
2022-08-17 12:43:45
吴启华:刘德华周润发都上岸了,我现在收入不稳定,还要赚钱养家

吴启华:刘德华周润发都上岸了,我现在收入不稳定,还要赚钱养家

子珍娱乐
2022-08-17 14:57:46
俄乌“最后一战”?赫尔松大决战打响,胜败会影响的,可不只俄乌

俄乌“最后一战”?赫尔松大决战打响,胜败会影响的,可不只俄乌

强国新武器
2022-08-17 14:49:12
“东洋波神”晒性感照 拍X光照打网友脸 只为证明自己I罩杯没做假

“东洋波神”晒性感照 拍X光照打网友脸 只为证明自己I罩杯没做假

百家奇谈
2022-08-17 00:29:45
女儿回娘家沿途录下美景,意外发现8旬老母坐村口迎接,瞬间泪崩

女儿回娘家沿途录下美景,意外发现8旬老母坐村口迎接,瞬间泪崩

狗狗小白
2022-08-17 15:17:21
水利部长江委发布调度令:三峡水库向长江中下游补水

水利部长江委发布调度令:三峡水库向长江中下游补水

看看新闻Knews
2022-08-17 11:05:06
岛内人均GDP将达3.6万美元,为何年轻人要去人均GDP仅1600美元的柬埔寨打工

岛内人均GDP将达3.6万美元,为何年轻人要去人均GDP仅1600美元的柬埔寨打工

海峡导报社
2022-08-17 16:41:02
2022-08-17 18:48:49
小羽聊娱乐记
小羽聊娱乐记
一起来分享娱乐
448文章数 1161关注度
往期回顾 全部

头条要闻

约翰逊度假露上身照曝光 遭俄网友嘲讽:和普京比胸肌?

头条要闻

约翰逊度假露上身照曝光 遭俄网友嘲讽:和普京比胸肌?

体育要闻

2-0,连进2乌龙+失单刀 自己绝平自己

娱乐要闻

孙怡出游心情好未受离婚影响 文案引猜测

财经要闻

科技要闻

腾讯第二季度营收1340亿元 净利润下滑56%

汽车要闻

双联屏/6秒级性能 奇瑞艾瑞泽5 GT或9月初上市

态度原创

时尚
手机
家居
公开课
军事航空

“变年轻”有了新玩法 奢侈品转战二次元世界

手机要闻

手机销量暴跌:小米代工厂英华达厂房改种蘑菇

家居要闻

案例鉴赏|休憩感十足的现代大宅 在家像度假

公开课

大豆本是我国原产,如今为何90%依赖进口

军事要闻

尖头!俄罗斯新型航母模型放飞自我

进入关怀模式