国聘行动：做强平台媒体，服务国家战略，引领价值创造

“国聘行动”聚焦国家人才战略，对接国家经济社会发展战略，走出主流媒体平台服务国家战略的一条新路；这是一次生动的转型实践，一方面发挥主流媒体和平台自身的优势，另一方面也深刻生产出反哺平台生态的价值体系。

文｜刘晓程、王浩

“国聘行动”是由中央广播电视总台携手教育部、科技部、人社部、国资委、共青团中央、全国妇联共同发起，央视频携手国投人力共同主办的融媒体招聘品牌行动，至今已连续举办三季。

2020年初，新冠病毒肺炎疫情全球肆虐。首季“国聘行动”应时而动，响应党中央、国务院稳就业保就业号召，为解决企业复工复产的人力短缺与毕业生求职迫切的供需矛盾贡献了主流新媒体平台独有的解决方案。

发展至今，三季“国聘行动”已经上升为国家层面的就业工程，同时也是做强平台媒体、服务国家战略、引领价值创造的成功案例。

“国聘行动”助力媒体平台建设的基本逻辑

媒体融合发展推动主流媒体的平台化建设，而搭建自主可控的平台仅仅是第一步，如何由“媒体”向“平台”过渡，真正体现新型主流媒体平台的公共性，是摆在所有主流媒体面前的重要问题。“国聘行动”是一次生动的转型实践，一方面发挥主流媒体和平台自身的优势介入具体社会问题，另一方面又通过对具体社会问题的介入反哺自身做大做强，加快平台化转型。

• 从“信息池”到资源聚合型公共服务平台

新型主流媒体平台不仅要积极发挥“信息池”的优势，还应跨界开发、积极吸纳外部资源，努力发挥“中介枢纽”优势。从“春暖花开”“春华秋实”到“不负韶华”，三季“国聘行动”充分整合了政、产、媒、学、研各界资源，吸引央企、国企和民企中的头部就业资源，联合国内百余所高校开展线上活动，走进清华、北大、华中科大、北航、武大等几十所高校开展线下招聘。截至7月6日，“国聘行动”累计入驻企业超3.5万家，提供职位数305.7万个，累计收到简历约1060万份，高效助力稳就业保就业工作。

“国聘行动”聚合优质资源，以主流媒体公信力服务企业人才需求、毕业生就业需求，提供了直接对接的公共服务，从而使主流媒体平台的公共服务属性得以凸显。

• 从“危机应对”到常态化的公共行动平台

新型主流媒体平台的核心竞争力不仅在于关键时刻提供切中用户需求的服务，还应体现在其融入国家经济发展大局的公信力和持续、扎实、有效的履责实践。三季“国聘行动”实现了主流媒体履职担责的良性延续，成为常态化提供的公共服务产品。

这意味着，无论是平台用户还是入驻的机构、部门和相关企业，无论是求职者的个性化需求还是企业岗位的增减动态等信息，都能在主流媒体平台创设的公共行动网络中被组织化、常态化。围绕求职、招聘的双重行动力被有效激活，各种因就业问题所带来的社会性焦虑也通过“国聘行动”得到有效缓和。

• 从资源整合到多元对话的公共沟通平台
  

中央媒体、头部企业、政府部门、优秀学子……汇聚各方资源之外，更需要整合沟通，创造多元对话的机制，实现资源的有效激活。对主流媒体而言，打破以往以职业新闻人为主体、以媒体二次加工开展内容生产的传播运营定势，使多方参与、主动发声、共同受益的公共对话成为可能，是平台建设的大势所趋。

6月14日启动的第三季“国聘行动”毕业季就业护航行动专场，央视频联合总台甘肃总站推出“校企对话”特别直播节目，邀请兰州大学、国药集团、西北师范大学、甘肃东乡县等各界领导，用对话形式助力“全国高校书记校长访企拓岗促就业专项行动”。

从公共传播角度看，“国聘行动”极大地调动了不同主体的参与热情，企业高管出镜录制宣传视频，政府部门深度参与直播，各界专家学者与广大学子实时互动、在线答疑，大家尽情表达、倾听、理解、共情，营造出开放度高、对话性强的公共沟通平台。

第三季“国聘行动”毕业季就业护航行动专场直播特别节目

“国聘行动”服务国家战略需求的创新路径

针对国家战略部署，第一时间掌握并发布权威内容，助力国家大政方针的宣传、贯彻与落实，是媒体价值和责任的重要体现。“国聘行动”聚焦国家人才战略，对接国家经济社会发展战略，走出主流媒体平台服务国家战略的一条新路。

• 高站位、大战略：坚持战略服务引领

“国聘行动”从一开始就坚持“高站位”，对接国家重大区域发展战略部署，推出京津冀专场、粤港澳大湾区专场、长三角专场等大型区域专场，打破城市和地域局限，联动城市群内各大高校和知名企业，为区域发展吸引人才、聚集人才。第二季稳步扩充服务面，推出雄安新区、海南自贸港、长江经济带、东北振兴等专场，针对特种人才、稀缺人才、高精尖人才的需要，面向海内外招聘人才。

第三季继续对接国家战略，升级服务力度，推出新疆高质量发展专场、海南自贸港招才引智专场、山西太原专场、重庆两江新区智能制造专场、湖北高质量发展专场等区域专场，将区域发展中的人才需求与招聘活动相结合，助力国家经济稳步发展。这些做法将中央人才战略与国家发展战略有机结合起来，从而赋予“国聘行动”现实的社会意义和价值。

“国聘行动”新疆高质量发展专场

• 小而美、重实效：坚持以人为本创新

“国聘行动”还创造了一种“小而美、重实效”的经验模式。一方面，求职切口本身很小，媒体可以发挥的作用很大，在每次招聘的前期宣推、直播宣讲、跟进对接等环节，媒体都能发挥自身的专业优势，起到很好的居间作用。另一方面，就业是一个关系社会各界、千家万户的大问题，但对每一位求职者而言又是一个非常生动的具体问题，“国聘行动”坚持以人为本，提高服务品质。

诸如，在各类地方专场中，积极为当地知名企业、创新型特色产业输送人才，为城市新区建设、传统产业转型发展留住人才；在女性专场中，不仅助力女大学生能就业、好就业、就好业，还积极保障女性群体的权益，让女性群体获得公平的就业机会；在职业技术技能人才专场中，积极组织730余家企业，走进各地职业院校，为毕业生提供符合职院专业设置的就业岗位。这些因地制宜、以人为本的做法将就业招聘上升到国家战略高度，成为主流媒体助推国家人才战略的重要范本。

“国聘行动”激活媒体价值创造的多重可能

“国聘行动”是新型主流媒体务实履责的平台化实践，也深刻生产出反哺平台生态的价值体系。从招才引才的政策落地、就业上岗的实际获得感，到民心相通的情感共鸣，再到多元行动者传递的主体形象，这种良性的价值实现为“国聘行动”的持久发展注入了新的动力。

• 政策落地：可触达的社会现实价值

从政策出台、试点推行到政策落地，“国聘行动”一直将主流媒体参与社会服务的宣传逻辑与服务逻辑有机结合，在深度信息服务中把社会责任转化为具体可触达的现实目标，从而不断凸显主流媒体的建设性。

在“国聘行动”中，主流媒体平台在政府组织、就业群体和用工单位之间架起桥梁，政府需要怎样的人才，求职者是否能高效找到工作，企业能否招聘到符合岗位要求的人才，供需各方的需求能否通过主流媒体平台的“服务力”得到满足等等，均是检验媒体平台履责效果的现实指标。

从第一季到第三季，“国聘行动”提供的就业岗位爆发式增长，越来越多的大学生找到了自己满意的工作，不断提高的签约率也助力企业快速复工复产，媒体平台在勇担社会责任的同时，实实在在地解决着当前的就业难题。

• 纾解焦虑：可共享的集体情感价值

近年来，我国应届毕业生规模逐年上升，2022届高校毕业生总规模首次突破千万，严峻的就业形势叠加新冠疫情时代的特殊背景，使年轻群体的迷茫感和焦虑感达到前所未有的高度。

“国聘行动”面向国家发展的重大战略部署积极推出主题多样的招聘会，既有立足脚下、建设家乡的方案，也有背起行囊、海阔天空的另一种选择。

“国聘行动”第一季曾推出“毕业生看过来”系列直播，邀请知名学者、高校教师、企业高管在线答疑解惑，通过直播间的互动评论区，同学们实时分享求职经验、互相加油打气，也有效缓解了就业压力和焦虑情绪。因此，呵护公众情感、守护社会团结、传递彼此温情也是主流媒体传递健康社会价值的应有之义。

“国聘行动”毕业季就业护航行动专场邀请人力资源专家在线开课

• 行动者网络：可对话的主体形象价值
  

主流媒体平台的价值创造不仅体现在具体的媒体产品或信息服务上，还包括其间彰显的各类行动者参与的共同逻辑和共有价值。在“国聘行动”中，多元主体共同构成融合互通的行动者网络，行动者高质量的行动就能立即形成口碑效应。

比如，招聘企业以高效、负责、积极的态度组织面试、反馈求职者，不仅能为自身招才揽才，也能在平台用户和高校学子中留下一张活名片。同样，参与其中的高校不仅能为毕业生创造真金白银的就业机会，同时也是重要的招生宣传良机，让更多学子看到参与高校的特色和担当。主流媒体平台作为其中一员，坚持初心办活动，勇于回应社会痛点、难点，直面各种问题，搭建有效的对话渠道和沟通平台，促成各方联动合作、对话沟通，不断形塑不同参与主体的自我形象和共同价值。

总之，以中央广播电视总台新媒体旗舰平台——央视频为依托，在三季“国聘行动”中充分发挥平台优势，以公共服务、公共行动和公共沟通为行动逻辑，为多元行动者搭建起有效创造现实价值、有机延伸情感价值、联动叠加形象价值的传播生态体系。这一案例是新型主流媒体平台面向国家发展战略、开掘社会服务资源、履行媒体社会责任的一次生动实践，也是媒体参与社会治理的一个成功案例，值得社会各界关注推广。

（作者刘晓程为兰州大学新闻与传播学院副教授、博士生导师，王浩为兰州大学新闻与传播学院博士研究生）