浙江
买车本是一件高兴的事
可近日，有网友爆料称
自己在买车中遇到了接二连三糟心事儿
据网友jane320爆料：本人于2022年2月12日在袍江康宁路上的宏*凯迪拉克买了CT5，当天付了定金1万元，付定金前销售告知旧车置换不仅有厂商补贴还有政府补贴6000元购物卡（随机购物超市），确定能够享受到该补贴。
销售告之我们最好直接提现车（我想要的白色需要等，等的话就怕错过政府补贴，无奈选择了现车天空蓝）并跟销售确定我们一周后（也就是2月19日）去付尾款提车，再三确认我们一定可以享受补贴。
2月19日一早我们高高兴兴去4S店提车，被告知有可能会享受不到政府补贴6000元购物卡（但不是说一定享受不到，说还需要抢）提车当天在店内闹的非常不愉快，我还咨询的别的4S店的销售告知我提前2天政府补贴已经没有了，我当场还质问了销售，销售还（叶某和陆某唱双簧）告知我们有的，就是要抢，还说店内有顾客不符合政府补贴要求可能要退出来名额让给我们。
最终的协商方式就是如果真的享受不到政府补贴就给我们60000积分（折6000元凯迪拉克俱乐部积分，只能在俱乐部购买东西，很多东西还需补贴一般现金才能购买）这个6万积分我们让销售写进合同，销售拿各种理由推脱不写合同里，还说你们今天不打算提车也没事，因为吃定定金1万没得退了。
当初购车时销售答应送我们20000积分（用来保养使用，车价没法便宜了送2万积分），现在2个销售均已离职，离职前我们也一直催促销售尽快把该给我们的积分打入账户，被告知公司正在安排，我们也想这么大的店总不会跑。今天去宏*做首保找了郑经理，但经理就拿官方话搪塞我们消费者，就按合同走，合同写了他们就认。我也想说销售又不是个人卖车给我，是你们4S店的人，现在销售离职就不想认了，真的失望透顶！！！这家店赖习惯了！！！
今天做完首保我们准备离开前发现车子被刮擦，进店前我们自己包括工作人员都有全车检查过，保养做完洗完车就发现刮痕4S店又开始赖账不认可了，报警后交警同志也来现场一看就不是车对车刮擦，不属于交通事故，派出所到场调解。
4S店的态度一开始说先看监控，看了监控又说摄像头可能拍的不清楚刮痕拍不出来，我当场反驳手机都能拍到摄像头会拍不到？派出所的意思是除非4S店拿得出证据证明我们入场前车就有刮痕不然在4S店发生的他们负责，售后经理的意思拍不清如果默认他们店内发生最多就把油漆做掉就好了。
试问，你的新车才2000多公里，做首保就被刮擦，最块油漆就好了?今天又是不了了之，宏*又开始一贯操作，一来赖，二来拖，已打电话只至凯迪拉克总部投诉，准备再用其它正规途径维权！！！
奉劝大家买车真的要看清楚，不要口头或微信，直接写进合同。
网友热评
如果有质量问题建议你下载APP 汽车质量投诉，之前我的XTS中控屏失灵，就是通过这个APP投诉成功免费更换。但是你的问题是合同纠纷和后期的意外事故，不晓得这个投诉管不管。
是啊，车子真心不错，无非是这家店不行，后悔没去柯桥冠松买。
又刷到这家店了，我16年买的宏*别克，交了上牌服务费。结果上牌整个流程全程都我自己跑的，所以要求退上牌服务费，各种推脱，打了电台电话曝光也没用，这家店管理和服务真是不行。
4s店有好有差，所以一切还是写在合同里，再交定金。
的确柯桥凯迪的服务好。
我是2.17买的新车，我6000超市卡有的。
也有网友发现
这家4S店
以前也有过纠纷
希望4S店能跟用户好好协商
你们买车的时候遇到过什么问题吗？
留言区说说吧
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