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女子忘记存折密码,取钱被拒,银行:身份证号码不一样

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>女子忘记存折密码,取钱被拒,银行:身份证号码不一样

在银行的系统里,有关于客户的身份信息,客户办理业务时,身份信息通过比对才能成功办理,否则,柜员会拒绝客户的申请,这保证了大家的资金和信息安全,也是很有必要的,但如果信息有误,也会带来不小的麻烦。


几年前,孙先生在银行存钱,算利息,现在还有2800多元,不久前,孙先生想去银行取这笔钱,但他忘记了密码,因此遭遇了一场小风波,她先拿着这张存折和自己的身份证到柜台挂失,但由于孙先生现在持有的身份证和银行系统登记的身份证号码不一致,银行认为这不是同一个人,拒绝为孙先生办理业务。


孙先生没有办理过身份证号码变更业务,不知道是怎么回事,在银行系统中,身份证中间8位数,即出生年月和日期相同,前6位数字和后4位数字与当前身份证号码不同。


随后,孙先生又去派出所,通过派出所出示证件,想顺利取款,派出所核实相关情况后,出示了这张证件,上面写着孙先生原来的身份证号码和现在的身份证号码,但这张证件拿到银行,工作人员不承认。


几经周折,终于办理了业务

孙先生又把自己的户口本拿到银行柜台,想证明是同一个人,但孙先生的户口本上只有她名字后面的两个字,没有写姓,孙先生这下想不出主意了,没办法只好向记者求助,想知道该如何解决这件事。


记者和孙先生来到银行,工作人员说,派出所出具的证件不可,上面只缺一句话,只要写明两个身份证号码是同一个人,银行就会批准,在记者的沟通下,工作人员向上级申请,联系派出所取得联系,确定情况,终于从孙先生的存折中提取了2800多元的钱。


遇到这样的事情,客户也没办法,明明是自己的存折,却不能顺利取款,银行职员也不是故意为难的,这也是为了保证储户的资金安全,但如果遇到类似情况,银行工作人员可以通过,直接与公安机关取得联系,或者将证件模板写给客户,避免客户走冤枉路。


大家是怎么看待的呢

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