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以为顾客喝醉了,辽宁烧烤店加菜改账单,不料被发现:工作失误

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不知情的情况下被加单

结账发现好几个没点过

从这位顾客出示的票据中可以看到,他们一行人共喝了24瓶雪花啤酒,顾客认为,肯定是自己这桌一晚上连喝带吃,让饭店觉得差不多“喝到位了”,结账时不会注意账单上多出来的菜品,这才“咔咔的都给算上了”。

顾客称,小票上打叉的菜品都是他们没点过的,可以看到他们这一桌被多加了4瓶啤酒和数份烤串,共五六份菜品,总计多算了100多块钱。


到前台找说法

称工作人员操作失误

“你们饭店就这么做买卖?”顾客手拿小票找到餐厅负责人,对方表示只是工作人员的操作失误,上一桌顾客的点餐信息没有及时清除,因此两桌的菜品被算到了一起,餐厅绝对不会恶意给顾客加单。

事情真的如该负责人所说的,只是一个操作失误导致的巧合吗?该顾客难以接受这个说法,坚称该餐厅是恶意加单,最终在协商之下,餐厅给予顾客80多元的赔偿。


结账后一看小票,发现多出来几道自己没点过的菜,这样的情况是罕见个例还是常见情况呢?网友们纷纷发声:实在再常见不过了!

“偷偷加单这种事一般饭店都干过吧?特别是一桌人很多,喝得都差不多的时候,加个几十上百的单很正常,一旦被发现了就说是没注意、操作失误、新来的、连单了,随便说,反正顾客又不能把饭店怎么样,这就是无成本诈骗。”


“有良心的一般就加几个碗筷、纸巾之类数目小的,没良心的都十几块几十块太正常了,经常遇到这种情况,外面吃烧烤也是这样,就是以为我们不会看就乱加。”



饭店趁顾客抢着买单或喝多之后买单时偷偷加单,多出来的钱完全是“纯收益”,就算被发现也就是找个借口糊弄过去,没有任何惩罚措施,这种完全摒弃商业诚信的行为竟然还不是个例,消费者吃饭结账还要处处留心谨防陷阱,这种商业乱象什么时候可以得到整治?

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