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银行业务员带VIP客户插队,一小时办仨业务,女子维权遭柜员怒吼

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对于这名女士的诉求,银行柜员拍桌大吼回应:别在这闹事!


带VIP插队两次

明明是3号被强行挤成5号

从当事人拍摄的视频中我们可以了解到事情经过:这名女士一大早来到银行窗口排队办业务,取的排队号码是3号,按理说应该很快就能轮到,但在1号客户办业务的期间有银行柜员先后两次领着所谓的VIP客户堂而皇之地来插队,一个多小时过去了,自己这个3号被硬生生挤到了5号的位置。


VIP客户是银行的VIP,不是其他客户的VIP,银行对VIP们进行特殊对待可以理解,但为什么要建立在损害其他普通客户的利益之上?为什么要求普通客户礼让VIP客户?

这么多人排队办业务,银行只开一个窗口,如果想给VIP提供快捷通道,完全可以专门设立接待VIP的窗口,照这样下去如果后面再来更多的VIP,其他人是不是就要一直等下去?


拍视频维权遭柜员拍桌怒吼

对于柜员们的行为,排在3号的女士实在难以忍受,当场拿出手机拍摄视频,说要反馈这个问题,没想到柜台内的业务员直接摔笔拍桌,冲她怒吼:你是不是有点儿不像话了,别在这找事!

另一名工作人员也前来阻止,告诉该客户银行规定不允许进行拍摄,最终问题也没有解决。

同样在排队等待办业务的其他市民也纷纷反应,这个问题存在不是一天两天了,一直就是开一个窗口,有VIP来了不管三七二十一就是要插队,普通客户的需求根本不被重视,每次都要多等好久。


对于此事,很多网友表示银行的做法确实欠妥,如果想优待VIP那就多开一个窗口,更有网友质疑,柜员说是VIP就VIP,到底是VIP优先还是“熟人”优先呢?

但也有网友认为VIP客户按规定就是能随到随办的,普通客户就是要给VIP让路,银行的做法没毛病。


对于此事,你有什么看法?

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