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欠债10亿,濒临破产!明星补习班,为何突然暴雷?

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资料图

文/ 金错刀频道


自2021年双减之后,K12教育公司暴雷的消息,层出不穷。

很多不甘一死的K12公司,都转型做了成人教育。

最风光的一家成人教育,一年融资11.5亿,员工数翻了6倍。

但戏剧性的是,距离最近一次融资,只过了半年,它就突然资金链断裂,暴雷了。


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这家公司就是开课吧,一家为腾讯、阿里等大厂输送人才的头部教育公司。

为了隐藏暴雷事实,它以疫情密接为由,强制员工居家办公,还必须带走个人物品。

为了防止知情员工维权,它用铁皮封门、大巴车堵路。


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甚至背地里将一部分员工的社保减员,连公司的法人代表都被换成了保安和保洁的名字。


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越是封锁,消息扩散的就越快。

到如今,开课吧的老板方业昌已经欠债10亿,连一家老小的财产都抵押出去了。

原本前途一片光明的开课吧,到底是怎么了?


年入11亿,

最会搞钱的“成人补习班”

开课吧的创始人方业昌,是典型的天才热血。

他年轻时做过两件事,一是在1999年,美国导弹袭击中国驻南斯拉夫大使馆,方业昌和其他学生一起上街游行。


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第二件,是北京航空航天大学的李未院士到美国访问,他陪同拜访了哈佛、麻省理工、斯坦福等10多家国际顶尖大学。


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两件事让他认识到中国与美国的差距,根本在教育。他也因此决定自己未来的创业方向,成人教育。

2010年,美团、小米等大厂初创,国内互联网人才奇缺,方业昌抓住机会,开办了自己的教育企业,慧科教育。


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3年后上线的开课吧,是慧科教育的一个重点项目,它的使命,就是为大厂培养人才。

1、拉大厂入伙,定制IT人才

职业教育的用户有两大诉求,一是提升专业能力,二是升值加薪。

为此,开课吧从一开始就与华为、百度、阿里等300多家企业合作,研究企业的人才需求,甚至直接到企业里去挖老师。


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比如,原金山词霸的CTO王海明,是开课吧的CTO;爱奇艺首任产品总监高玮,是开课吧的产品运营学院院长。

老师是从企业来的,课程都是按照大厂需求定制,开课吧受到很多毕业生的青睐。

据统计,8年时间里,开课吧与全国2000多所高校都有合作,合作方向,就是帮学生就业。

今年4月,它还与阿里在常州大学共建了一所大数据学院,为的就是把专业门槛提得更高,含金量更足。


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2、全国找老师,扩大影响力

2018年8月,开课吧裁撤了所有高投入的线下课,把钱花在线上课的推广上。

为扩大影响力,方业昌用慧科教育为开课吧融资开路,一时间全国的电梯里都是开课吧的洗脑视频,北京望京地铁站被开课吧包场了。


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不仅如此,开课吧还有一套自己的玩法。

2020年,开课吧发起“出山吧,教师”招募计划,在全国寻找JAVA架构、Web前端等专业的老师,以及表达能力强的班主任,承诺不仅薪资优越,还能借助千万流量,帮助打造个人IP。


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当时正是双减过后,很多教育行业从业者都失业了,开课吧的招募计划正中他们的下怀,关注度极高。

到2021年,在资本作用下,开课吧员工数量在半年里从1000多人增长到3500人,到年底达到6000多。

课程内容也从成人职业教育,逐渐扩展到了各个年龄层,甚至小孩的素质教育和老年人的兴趣教育都上线了,连塔罗牌、周易都不在话下。

然而令所有人都意外的是,在烈火烹油的发展背后,开课吧危机重重。


暴雷裁员背后,

开课吧用户被“当猴耍”

虽然承包了很多职场新人的专业课,开课吧却掩盖不住自己连培训资质都没有的先天不足。

早期的开课吧,因为课程扎实,有实践环节,还能有机会凭实力进入大厂,受到了很多学员的认可,用户快速达到千万。


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但它却栽在了课程服务上。

被吐槽最多的,就是“退费难”。

为了吸引用户付费上课,开课吧设计了一系列“退费福利”:

按规定看完直播课,反1/6学费;大部分应试类课程,考不过按比例退费,甚至全额退;所有课程,7天内无理由退费。

很多年轻人就是奔着“0元购课”的口号,上了开课吧的贼船。


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但实际上,所谓的“退费”就是一个幌子,用户想退费,开课吧就耍赖。

比如一般的7天无理由退费,开课吧不拖上几个月是不会退钱的。

对坚持退费的学员,一些老师坚持打太极,比如报班后,如果考试两次不过,退全款;一次不过退一半。但一半不到1万元,不退,学员只能再考一次。


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这样的做法也被一些网友吐槽:“把用户当猴耍”。

不仅退费难,开课吧还经常诱导没有支付能力的大学生,分期付款交学费,搞“培训贷”。


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为了保障学生的贷款自由,开课吧甚至搞出了自己的培训贷平台“芝士未来”,是母公司慧科教育的100%控股子公司。

用退费等方式吸引用户,根本原因还是课程质量,与动辄上万的价格不相符。

据内部人士透露,开课吧经常会开天窗,9.9的引流课都上了一星期,正价课还一点都没有准备。

但这些影都看不见的课程产品,到了销售嘴里,就成了大神主讲+直播授课,其实学员最终学到的,大多是大神站台一两节课,全程录播。


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一位参与维权的开课吧班主任说:“开课吧采取这种先缴费再退款的经营模式,承诺学生学满退费、课程每月返现等,因为它课程质量不是特别好,只能以这种模式为卖点。”

花了高价,商品却不符合预期,用户自然意难平。

到如今,开课吧暴雷,老师拿不到工资,根本就不上课,很多学员没课可上,贷款却没还完,惨得就像买了烂尾房,有人甚至只能到网上各处发帖寻求帮助。

黑猫投诉上,开课吧累计投诉量7898条,投诉主要集中在虚假承诺和退费难。


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《消费者报道》曾梳理有关开课吧的历史,发现开课吧的投诉解决率,最低时只有5.38%。

因为维权的人多,有网友还把自己研究的全套维权流程都整理出来,声明只要按照流程来,退费指日可待,开课吧也曾原本的“职场神助攻”变成了猪队友。


欠债10亿,

开课吧为何败得这么惨?

手握巨额融资,老师的水准也很高,开课吧为什么还是把自己玩坏了?

开课吧确实在花钱搞建设,马不停踢地搭建课程体系,丰富师资、客服系统。

但它的步子迈得太大了。

比如2020年A轮融资5.5亿后,不到三个月,开课吧就成立新平台米堆学堂。


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米堆课堂是一个面向所有成人的素质教育平台,理论上来讲,潜在受众体量是原本开课吧的很多倍。

而它又在大众化课程的基础上,让明星授课、站台、带货,比如它请奥运冠军陈一冰推出《轻松减脂》课程,请胡海泉开设《跟海泉学唱歌》课程。


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为了将明星效应用到极致,米堆学堂没少砸钱。

据内部人士爆料,米堆学堂的《性格色彩》课程,光给乐嘉的推广费就有5000万。


乐嘉

结果却事与愿违,它不仅没有反哺开课吧,还要借助开课吧的流量为自己输血。

从很多用户的反映来看,米堆学堂的口碑连开课吧都不如。

在产品方面,米堆的课程基本和市面上的其他免费课程没有太大区别,实用性、性价比到极低。


米堆课程

在体验上,为了让平台的财商课看起来更高端,米堆学堂经常把老师包装成投资人,500万的项目手到擒来,粉丝吐槽“一眼假”。


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除了米堆学堂,开课吧在2020年后推出的平台,还有中老年兴趣平台“明椿学社”。

但到现在为止,明椿学社的课程都不成体系,多数课程连基本的课程介绍都没有,宣传的老年消费品,也只有一款年轻人送长辈的“孝亲礼盒”。

新业务开展的太多太快,成果却不好,是开课吧手握融资却依然缺钱的根本原因。

其实早在2017年,方业昌就坦承过自己的急功近利。

他说,自己创业以来最大的一次错误,就是在2016年8月,同期并购了3家教育机构,无限互联、莱茵教育、美好学院。


莱茵教育

好在两个月后方业昌就得到了C轮融资,解了资金链上的燃眉之急。

有了这次经历,方业昌不可能不清楚,回报越高的投入,风险就越大。

但如今贪多、贪快,再次给了开课吧一记背刺。

快速发展不是不行,至少产品得对得起花的钱。

图片来源于网络,侵权请联系删除

本篇作者 | 经旭

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