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据《新西兰先驱报》7月2日报道，新西兰酒店行业协会HCA战略总监詹姆斯·杜兰表示，新西兰酒店的初级职位员工严重短缺。一些酒店已将清洁工作从每天一次改为每三天一次，还有一些酒店关闭了水疗中心等服务。甚至有酒店为自己打扫房间的客人提供折扣或代金券、免费饮料等福利。
为了缓解员工短缺问题，今年5月，新西兰政府宣布简化移民程序，为已经在新西兰的约2万名移民延长签证时间。
不过新西兰国家党移民事务发言人艾丽卡·斯坦福表示，新的雇主认证工作签证依赖于一个名为Adept的系统，这个系统似乎一直都有问题。自今年3月以来，移民局至少收到了7.4万份第二阶段居留签证申请。但截至6月17日，仅有3900份申请得到处理。
受新冠疫情影响，新西兰自2020年3月关闭边境。在之后的12个月内，酒店行业失去了一半以上的劳动力。
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