一律“停收物业费”？2022年起，新规下，统统“这样”交

前言

此前曾经有媒体采访都市楼房住户，询问在居住过程当中有哪些困扰，大约有六成左右的住户提到了在居住过程当中与物业之间发生的矛盾，并表示高昂的物业费、不到位的物业服务、蛮横的物业人员行径等已经成为其在都市楼房中居住的极大困扰之一。

这份采访想必会引发很多小区业主的共鸣，毕竟关于物业与业主之间的矛盾已经不是什么新鲜话题。一些人在买房的时候不仅会考虑房子本身的价格、地理位置以及周边的配套设施，也会对小区的物业好坏进行考核。之所以这样做的目的，就是为了避免入住之后成为“坏物业”的牺牲品。

物业与业主之间原本并非是对立关系，然而近几年物业工作水平参差不齐、物业收费标准不够统一、物业服务态度过于强硬等问题日渐凸显，这也导致业主与物业之间出现了不易调和的矛盾。此前曾有消息传来，相关部门已经制定了新规则，2022年起已经开始统一处理。那么，是不是会统统“停收物业费”呢？

物业行业整改势在必行，业主权益不容侵犯

物业服务的弊端存在已久，物业的存在本来是为了能够给业主提供更多的居住便捷，帮助业主对小区进行管理与规划，然而在实际工作过程当中屡屡可见暴力催收物业费、违规收费、霸占小区停车费、不能及时解决业主居住困难的问题。

物业服务人员的服务能力也参差不齐，一部分物业人员对业主态度恶劣，遇到问题推脱不负责任。甚至有一部分物业服务人员大呼小叫，对业主出言不逊，或者是威胁业主，企图通过这种方式将物业与业主之间的矛盾“和稀泥”地解决掉。

这些现实问题的存在让物业整改变得势在必行，关于物业整个行业整改的呼声也越来越大。根据腾讯房产在2022年时做过的物业行业现状调查报告来看，当前在我国218个城市当中，已经有超过八成的居民认为自己小区的物业服务并不合格。

有接近80%的业主强调物业在收费上存在严重问题，收费与服务不匹配的情况持续存在。值得一提的是，在受访者中，有超过90%的业主想要换掉目前自家小区的物业。业主们普遍反映自身的合法权益屡屡遭到物业堂而皇之的侵犯，而业主们无处说理，甚至有部分业主因为与物业距离力争而遭受“报复”性对待。

新规出台，物业费、物业服务都应有据可依

众所周知《民法典》在2021年的时候已经开始实施，在这部法典当中，对我国物业行业的经营发展做出了细致的规范约束。且从今年开始物业行业整体服务有所依据，乱收费、乱侵害业主权益的事情将不再被允许。

1、物业费不能乱收

根据相关法律法规规定，物业费的收取是有一定的标准标线的，例如在房位交付期间，所产生的物业费用是不能够向业主收取的；另外在业主入住之后，物业公司也不得向业主收取不合理的所谓经营管理费。另外若物业本身存在服务违约，业主也有权利不缴纳物业费用。

2、物业不得侵害业主权益

有很多物业将小区公共区域内的广告收益、停车费的收益私自收入囊中，而这些显然都是应当归属于业主的居住收益。针对这一点在新规定当中有了明确的说法，这部分费用物业不得私自扣下，需要将这笔费用如数返还给业主，避免业主的权益受到侵害。

3、物业收费与支出需向业主公示

为了进一步保障业主的合法权益，新法规中要求物业在为业主提供服务期间，需要将物业费的收取与支出按比公示给业主，使业主能够了解款项的来来去去。

4、业委会有权撤换物业公司

过去很多物业公司报道横行，一旦进入一个小区之后业主想要换物业公司难上加难。根据新规定业主有权成立业主委员会，并由业主委员会出面撤换不合格的物业公司。这也就意味着未来一旦物业公司做出了损害业主权益、不能够为业主提供切实服务的行为，业主们是可以选择“赶走”物业的。

“停收物业费”之事是否存在

此前曾经有消息称，未来拥有多套房的业主在房屋空置期间可以停交物业费，针对这一消息官方也做出了回应，表示事实并非如此。

根据相关法律法规，即便房屋是处于控制阶段，但只要物业按照相关合同如约履行了对应的服务，业主就应当按照物业费标准如约缴纳费用。

换而言之不管房屋内住不住人，只要物业服务做到了，业主都是要缴纳费用的。不过按照规定房屋空置阶段，业主可以按比例缴纳物业费，一般比例标准为70%。

结语

其实物业和业主之间应当以更和谐的方式相处，物业若是能够如约提供人性化、规范化的服务，想必业主的满意度也会随着提升，出现的投诉也会变少。而业主也应当尽量避免乱投诉，切莫在享受服务的同时还想省下钱。毕竟物业的经营也是需要费用支出的，互相理解才是物业与业主长久和谐相处之道。

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