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达美航空一航班超卖8个座位,8名乘客自愿下机各获1万美金

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达美航空日前为解决班机超卖八个座位问题,出价每人1万元之多,让八名乘客自愿下机。(Getty Images)

受到新冠疫情之后的需求反弹影响,全国飞机航班大乱;据今日美国报(USA Today)报道,日前达美航空(Delta Air Lines)就曾发生有班机超卖八个座位,为了找到八名自愿下机的乘客,补偿价格一路往上喊,最终每位下机乘客的补偿金达到1万元之多。

商业杂志“Inc.”科技专栏作家阿登(Jason Aten)撰文表示,他与妻子等一行人27日上午欲搭乘达美航空从密西根州大湍市(Grand Rapids)飞往明尼亚波利斯(Minneapolis),当他们已经在飞机座位上坐定时,空服员广播说,这班飞机座位“明显超卖”,需要征求自愿下机的乘客。

最终,空服员愿意向每位自愿下机的乘客补偿1万元,空服员还广播说,如果乘客有Apple Pay,那将“立即”获得这笔补偿金。


达美航空日前为解决班机超卖八个座位问题,出价每人1万元之多,让八名乘客自愿下机。图为乘客在达美航空办理登机手续。(美联社)

阿登后来接受“财富杂志”(Fortune)访问时说,他们一行人刚好就有八人,如果早知道征求自愿下机的人数就是八人,他们应该就会举手自愿离开,只不过当他们知道征求的确切人数时,已经有四或五人下机。

阿登的文章发布后,推特用户ToddMcCrumb证实此消息,表示他当时也在这班飞机上,而且“很不幸”地,因为他的妻子有严重的视力问题,因此他必须全程陪伴而无法拿到这笔钱自愿下机的钱。

ToddMcCrumb后来接受KTVB访问时说,原先空服员提供的补偿金是5000元,后来一直往上加,最终每名乘客的补偿金喊到1万元。

这班飞机最终延误约20分钟;达美航空首席执行官巴斯提安(Ed Bastian)30日表示,他要向那些近期碰上航班取消或是延迟的乘客“表达歉意”。

疫情后的航班需求反弹快速,让许多航空公司在人力物力的准备上措手不及,导致航班大乱,延误、取消情事频传;除旅客大幅增加外,巴斯提安还提到,他们的员工近期还在抗议超时工作及合约纠纷等,形同蜡烛两头烧。

授权:世界日报

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