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10名“客服”被沈阳警方抓获,这是咋回事?

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同样是客服,有的为人民服务,有的专坑百姓,

近日,沈阳警方打掉一个为电信诈骗组织“吸粉引流”的犯罪团伙,

10名“客服”人员被抓获。


01

冒充信贷人员,诱骗让人加微信

2022年5月,沈阳市公安局苏家屯分局在工作中发现一条线索:一个犯罪团伙在苏家屯区某出租房内为电信诈骗组织“吸粉引流”。获得线索后,苏家屯分局立即抽调警力组成专案组,全力开展案件侦办工作。

经查,犯罪嫌疑人戴某(男,38岁)、程某(男,33岁)作为该团伙的组织者,雇佣多名“客服”冒充某银行金融信贷中心的工作人员,按照“上线”提供的电话号码和话术脚本,引诱有贷款需求的被害人添加诈骗组织提供的微信账号,每成功添加一人,戴某、程某二人便可从中获利。


在全面掌握戴某、程某及其团伙成员的犯罪证据后,6月1日6时许,专案组展开收网行动,将该团伙10名犯罪嫌疑人抓捕归案。经审讯,戴某、程某等10名犯罪嫌疑人交代了冒充银行工作人员为“上线”诈骗组织进行“吸粉引流”的犯罪事实。据戴某等人供述,每成功添加一个微信账号,“上线”诈骗组织会给其60元“提成”。该犯罪团伙从事“吸粉引流”犯罪活动至今,已累计获利10万余元。

02

添加一个微信获利60元

犯罪嫌疑人之一的戴某供认,2021年9月份左右,其在网上找赚钱的兼职工作,看到一个帖子说招聘网络吸粉客服。他就留言问待遇和操作方法,并按照对方的要求下载了一个APP,对方在APP中教他如何购买非正常开卡的手机号用来频繁的拨打电话,并承诺打完电话,每成功加一个微信用户就提成70元人民币,扣除10元手续费后,可以赚60块钱。


戴某把整个的流程和操作方法弄明白之后,又找来他的朋友程某合伙一起做。二人又招聘了数人,做起了这种特殊的客服,戴某负责联系上家,程某负责培训新招来的客服和分配每日工作。

03

为方便疯狂打电话,两人租了房子

眼看“业务”规模越做越大,戴某和程某决定租个房子,他们在苏家屯区某小区租了一个日租房,戴某在网上花700元钱买了非正常开卡的5个手机号,又花了1000元左右在网上买了5个二手手机,用来拨打吸粉电话。程某对新招来的“客服”进行培训,并告诉他们,成功加一个微信就给他们10元的提成,这样戴某跟程某每单就能得到50元。


这个像模像样的“公司“就开起来了,每个员工一天能打100左右个电话,会有15个左右的用户加上线提供的微信号,招聘来的员工最多的时候5人、最少的时候2人。因为工作时间不固定,所以员工上班时间也不确定。今年3月份的时候因为房租到期,而且环境还不是很好,所以二人在苏家屯区某小区以每月3000元的价格租了一套别墅,为的是给“员工”打造一个舒适的工作(骗人)环境。

04

为诈骗团伙吸粉引流1000多人

就这样,戴某和程某两人一共为上线吸粉1000多人。两人向警方交代,他俩带着招聘来的客服,平均打10个电话就能有一个人加微信,从去年9月份至今一共能打了一万余次电话。每日工作结束后,上线陈某会告诉戴某微信群一共加了多少人,然后戴某和程某就让员工自己上报工作量,核实后按工作量给员工发放提成。


戴某还向警方交代,由于员工数量不固定,员工有时来有时不来的,而且这些员工都是程某招聘的,流动性很大。招来的客服也不签劳动合同,就是每日结算,干多少给多少钱。“我们把工作场所尽量弄的像一个正规公司,因此很多招聘来的客服很努力,每个人每天能打100个左右的电话。”

05

非正常开卡手机号仍然是最大帮凶

戴某和程某一共购买了30个左右的非正常开卡手机号,有一部分是上线陈某给他们提供的,陈某按照700元钱一张卡价格卖给戴某。还有一部分是经陈某介绍,戴某在网上花7000元钱购买10张卡。客服使用这些电话卡随机拨打电话,询问群众是否想办理某某银行的信用卡?如果得到对方的肯定回答,就让对方加微信号,这样就算完成一个吸粉任务。实际上他们并没有和任何一家银行合作过,这么说也都是因为这些都是上线陈某教的“话术”。

戴某和程某表示,招来这些客服,有些人是知道打这些电话是诈骗行为的,自称自己是银行的工作人员,都因为“话术”就是这么教的,这样说能赚提成。截止案发时,戴某、程某等10名犯罪嫌疑人从事“吸粉引流”犯罪活动,累计获利近10万余元。

06

当客服,也可能成为诈骗犯!

相关法律对这种从事吸粉引流犯罪活动有明确规定:实施电信网络诈骗犯罪,犯罪嫌疑人、被告人实际骗得财物的,以诈骗罪(既遂)定罪处罚。诈骗数额难以查证,但具有下列情形之一的,应当认定为诈骗罪规定的“其他严重情节”,以诈骗罪(未遂)定罪处罚:

发送诈骗信息5000条以上的,或者拨打诈骗电话500人次以上的;具有上述情形,数量达到相应标准十倍以上的,应当认定为诈骗罪规定的“其他特别严重情节”,以诈骗罪(未遂)定罪处罚。

上述“拨打诈骗电话”,包括拨出诈骗电话和接听被害人回拨电话。反复拨打、接听同一电话号码,以及反复向同一被害人发送诈骗信息的,拨打、接听电话次数、发送信息条数累计计算。

很多人为了赚取不义之财选择铤而走险,以为被查获后,大不了就是个拘留完事。殊不知,法律明确规定,诈骗罪既可以按既遂(骗成了)定罪,也可按未遂(不确定有没有骗成)定罪,诈骗未遂也有可能被判处3年以下的有期徒刑。


目前,戴某、程某等10名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗犯罪已被警方依法采取刑事强制措施。

希望他们在未来的铁窗生涯中,能学会“以恶制恶”。

来源:沈阳公安反电信网络犯罪查控中心

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