广东
6月30日，在东莞银保监分局及东莞市银行业协会的指导和见证下，工商银行东莞万江支行、东莞农村商业银行鸿福支行、农业银行东莞虎门瑞丰支行、建设银行东莞长安新沙东路支行、广发银行东莞松山湖支行等33家新市民金融服务示范点同步揭牌，这是东莞新市民金融服务历史的里程碑，通过发挥示范点的典型示范作用，将有效引领带动东莞银行业保险业服务新市民再上一个新台阶。
记者从东莞银保监分局及东莞市银行业协会了解到，首批新市民金融服务示范点有以下特点：
一是实现镇街全覆盖。经过监管部门全程指导、各行严格筛选推荐、协会认真评审评选，东莞诞生首批新市民金融服务示范点共33家，每个镇街各一家，实现东莞33个镇街全覆盖，有效延伸了新市民金融服务半径。
二是体现就近便利原则。33家示范点均设立于产业园区、工厂、商圈、农贸批发市场、市民活动中心等区域，服务新市民业务占比较高。如东莞农村商业银行鸿福支行位于东莞市南城区东莞市民服务中心内，主要服务新市民客户群体，该网点新市民客户数达4000户，占网点总服务客户数的97%以上。
三是产品服务精准对接。33家示范点均能依托上级行资源，加强阵地建设，联动新市民金融服务各类业务场景，聚焦新市民创业、就业、住房、租房、消费、教育、培训、医疗、养老等重点领域的金融需求，创新推出新市民专属金融产品，为新市民客群提供特色金融服务，助力新市民提升文化水平、植根新城市、融入第二故乡，解决新市民后顾之忧，切实提升新市民金融服务精准度。如东莞银行石碣东盛支行深入研究刚毕业的全日制大专及以上学历新市民的消费习惯和特征，推出消费金融产品“莞易贷”，最高额度20万元，满足新市民到东莞后的购物等日常消费需求。
四是品牌网点凸显优质服务。入选的33家示范点多为“文明规范服务示范单位”“五星服务网点”或为旗舰网点、形象窗口，一直致力于窗口服务质量和客户满意度的提高，坚持“以客户为中心”的服务理念，不断强化网点规范化建设、深化新市民优质服务活动，努力探索走出“用心聆听，用心服务”的提升发展之路，打造新市民金融服务示范标杆和旗舰店。如邮储银行东莞市黄江支行免费向新市民提供各类金融服务咨询、饮水、WIFI、雨衣雨伞、手机充电、临时休息、洗手间和便民服务箱等9项特色服务，致力打造温馨舒适的金融服务环境，让新市民感受更加舒心、温心、暖心！东莞农村商业银行谢岗支行营业部是该行的旗舰网点，先后获得 “东莞市青年文明号”“东莞市巾帼文明岗”等荣誉，一直践行“客户是我们最大的财富”的经营理念，践行本土企业的社会责任与担当，全力服务实体经济发展和新市民。
附件：东莞市新市民金融服务示范点名单
【记者】叶永茵
【作者】 叶永茵
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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